服務條款

第1條 目的

本條款規定TOIU（以下簡稱“公司”）與其線上商城使用者之間有關軟體及授權交易、服務使用、撤回購買及退款的權利和義務。通過行動瀏覽器等其他方式存取時，也在符合交易性質的範圍內適用。

第2條 定義與適用範圍

1. “商城”指公司營運的 https://www.toiucorp.com/ 線上銷售空間。
2. “使用者”指存取商城以查看、購買或使用商品的人。未註冊會員而購買的人也適用本條款。
3. “商品”指公司銷售的IUVIEW、IUDEV等軟體、付費功能使用權及授權。商品名稱、支援的作業系統、功能和價格等以各商品說明為準。
4. “授權”指在指定軟體、作業系統和使用範圍內使用付費功能的權利。“授權金鑰”是用於驗證該權利的識別資訊。
5. “啟用”指使用者在軟體中驗證授權金鑰，首次開始使用付費功能。僅生成、核發、通過電子郵件傳送或查看金鑰不屬於啟用。
6. “開始提供”指實際開始下載已購買的付費數位內容或使用付費功能。下載或使用免費安裝程式、試用版不屬於付費商品開始提供。
7. “撤回購買”指依法或依本條款撤回購買意願並取消契約。“退款”指退還已支付的款項。

第3條 經營者資訊

公司在商城首頁公布經營者資訊、本條款及隱私權政策，便於使用者查閱，並在資訊變更時及時更新。

第4條 條款的告知、說明與變更

1. 公司在訂立契約前提供查閱、保存本條款的方式並取得使用者同意。撤回購買限制、退款條件和授權使用範圍等重要事項在付款前另行明確說明。
2. 公司可在不違反韓國《電子商務等消費者保護法》《格式條款規制法》等相關法律的範圍內修改本條款。一般變更自生效日前7天、不利於使用者的變更自生效日前30天起公布理由、內容及生效日；重要交易變更還將向相關使用者單獨傳送電子郵件。
3. 修改後的條款適用於生效日後訂立的契約。既有契約適用訂立時的條款，未經使用者明確同意，不會將已購買授權的權利或退款條件改得更不利。
4. 不會僅因使用者未查看公告或未提出異議而視為同意變更。
5. 未規定事項依相關法律及韓國公平交易委員會的電子商務標準條款處理。違反強制規定或不利地限制消費者法定權利的部分不適用。

第5條 服務提供與使用者說明

1. 公司提供商品資訊、購買及付款確認、授權核發、交付和驗證，以及客戶諮詢處理。商城購買無需註冊會員。
2. 商品說明列明付費功能、支援的作業系統及版本、系統要求、允許的裝置數量、使用期限，以及更新和支援範圍。針對特定作業系統的授權僅用於該系統。
3. 公司在購買前提供試用版或測試方法，以便確認主要功能與相容性。使用者可按說明檢查商品是否適合自己的使用環境。
4. 將來銷售的商品內容或價格變更時，會更新商品說明。既有契約的內容變更另行通知；影響使用者權利時，依法律和第4條處理。

第6條 購買申請與契約成立

1. 使用者確認商品、作業系統、授權範圍、付款金額及幣別、撤回與退款條件後，填寫電子郵件地址並選擇付款方式，提出購買申請。
2. 公司允許使用者在付款前核對、更正輸入和選擇。電子郵件用於交付授權及交易通知，使用者須填寫可接收郵件的地址。
3. 公司確認付款完成後，其接受購買申請的通知通過付款結果頁面或電子郵件到達使用者時，購買契約成立。通知包括商品、金額與幣別、訂單編號，以及供貨和取消情況的確認方式。
4. 因資訊錯誤、未付款、欺詐付款或無法供貨等客觀原因，公司可不接受申請。已收款的，將說明理由並依法退款。
5. 未成年人須取得法定代理人同意後購買。依法需要該同意而未取得時，未成年人或法定代理人可依相關法律取消契約。
6. 申請後發現選擇或輸入錯誤的使用者，可通過第3條聯繫方式申請更正或取消。已付款訂單的取消、變更依第10至13條處理。

第7條 價格與付款

1. 使用者可使用付款頁面提供的信用卡、簽帳金融卡及便捷支付（Toss Payments）、境外銀行卡（Eximbay）、PayPal、Telegram Stars等方式付款。可用性取決於交易國家、幣別及服務提供者的服務範圍。
2. 付款前顯示實際幣別、金額及包含公司徵收稅款和必要費用的總額。公司不另收未明示的費用。
3. 外幣或Telegram Stars顯示金額以相應幣別或支付單位計價。發卡行、付款服務提供者可能適用匯率或境外交易費用，這些與公司收取的金額有別。
4. 目前商品均為一次性付款，不會自動訂閱或續訂定期付款。若另售定期付款商品，將事先說明期限、續訂、付款及取消條件，並取得必要同意。

第8條 授權核發與商品提供

1. 公司確認付款後核發授權，併傳送至使用者填寫的電子郵件地址。未約定其他提供時間的預付款商品，公司在收款日起3個工作日內採取必要供貨措施。
2. 數字商品以電子方式提供，無實體配送或運費。使用者可通過付款結果頁面和通知郵件查看訂單及供貨狀態。
3. 未收到郵件、地址誤填、被歸入垃圾郵件或投遞故障時，可向第3條聯繫處提供訂單編號及購買電子郵件地址，申請重發或更正。公司核實交易後處理。
4. 無法供貨時，公司及時說明原因。預付款在收款日起3個工作日內退還或採取必要措施；已超過該期限時立即處理。
5. 授權的核發、接收與實際啟用付費功能有別。公司不會僅因已核發授權而適用第11條的撤回限制。

第9條 軟體與授權使用

1. 購買商品取得的是商品說明範圍內的使用權，而非軟體著作權的轉讓。公司允許在商品說明與本條款規定的範圍內使用軟體。
2. 授權適用於指定軟體、作業系統及等級，不得超過允許的裝置數量共享金鑰或重複使用。驗證時可登記首次驗證裝置的識別值，與後續要求比對。
3. 因正常更換裝置、重裝作業系統等導致驗證問題時，可附購買證明聯繫公司。公司核實合法購買者權利並說明使用、遷移方式，不會無合理理由限制正當使用。
4. “永久”或“無限期”指約定的軟體使用權無時間限制。新主要版本、獨立商品、附加功能及技術支援以購買時告知的條件為準。已承諾的使用權、更新及支援不會僅通過修改條款而縮減。
5. 使用者應妥善保管金鑰及訂單驗證資訊，發現盜用或不當使用時通知公司。公司不會將自身過錯導致的洩露、錯誤責任轉嫁給使用者。
6. 除法律允許或公司另行許可外，使用者不得擅自複製、分發、轉售軟體或繞過驗證。本項不限制法律保障的正當使用、分析等權利。

第10條 撤回購買期限與申請方法

1. 使用者可自收到載明契約內容的書面或電子文件之日起7天內申請撤回。商品提供較晚時，從收到商品或開始提供之日起計算7天。法律另定起算日或更長期限的，從其規定。
2. 尚未下載已購買的付費內容、也未啟用授權的使用者，可在第1款期限內因改變主意撤回購買並獲全額退款。 僅下載免費安裝程式或試用版，或僅獲發、收到授權金鑰的情況也相同。
3. 可將訂單編號及購買電子郵件地址傳送至 toiu@toiucorp.com，或通過第3條電話、地址申請。無需說明改變主意的原因。找不到訂單編號時，也可用其他可核實交易的資訊申請。
4. 公司確認收件並告知結果，僅在必要範圍核實購買者及使用情況，不以過度證明或不必要手續妨礙撤回。
5. 書面或電子文件的撤回依法在發出意思表示時生效。公司回覆或內部核實遲延，不會導致及時提出的申請被視為逾期。
6. 第1款期限後，仍可行使第12條有關缺陷、違約及其他法定權利。

第11條 數位內容開始提供後的撤回限制

1. 通過下載已購買的付費內容或啟用授權實際開始提供付費功能時，可依韓國《電子商務等消費者保護法》第17條第2款第5項，限制因改變主意而撤回購買。 僅使用免費安裝程式、試用版、完成付款或獲發、收到金鑰，不適用此限制。
2. 為適用限制，公司採取以下措施：
   • 在付款前易於查看的位置，明確告知提供開始時間點、撤回限制和退款條件。
   • 提供部分功能、一定期限或功能受限試用版等法定試用方法。僅在這些方式難以實施時，使用法律允許的數位內容資訊提供方式。
   • 在與一般條款同意相分離的項目中說明限制，並取得明確確認及同意；不預先勾選，也不與新聞郵件同意綁定。
   • 管理可核實告知內容、使用者確認及同意、實際開始提供付費商品的記錄。
3. 未滿足告知、試用等法定條件，或未取得公司承諾另行取得的確認、同意時，不會僅因下載、啟用而拒絕撤回。選擇同意項目本身不代表放棄全部退款權利。
4. 可分為獨立內容或使用權的商品，尚未開始提供的部分可撤回購買。
5. 對開始提供的時間點、是否開始、契約訂立、供貨及其時間有爭議時，由公司證明相關事實。不因缺乏證據而不當向使用者轉移舉證責任。
6. 本條不限制第12條有關缺陷、違約，或依法解除、終止契約、要求損害賠償的權利。

第12條 缺陷、與說明不符及契約不履行

1. 付費商品與展示、廣告或契約不符時，使用者可在提供之日起3個月內，且自知悉或應當知悉該事實之日起30天內依法撤回。啟用後或普通7天期限後也適用。
2. 在公布的支援環境下無法正常運行，或無法使用承諾的付費功能時，使用者可提供錯誤及環境資訊要求解決。公司核實後依法律、契約採取措施並處理正當退款要求。
3. 公司不會強迫符合法定撤回條件的使用者僅接受修正版或換貨，從而拒絕退款。
4. 違約、無法供貨等滿足解除、終止或賠償條件時，依相關法律處理。退款條款不替代或縮減其他消費者法定權利。

第13條 撤回的效果與退款

1. 數位內容撤回的退款在撤回之日起3個工作日內處理。不將內部批准或錯誤核實完成日作為新起算日，以延後法定退款時間。無法供貨的退款依第8條第4款處理。
2. 公司及時向付款服務提供者提出停止扣款、取消信用卡等付款的必要要求。使用者可獲知處理內容與結果。
3. 原則上按原付款方式及幣別、單位退款。無法按原方式退款時，依法與使用者協商，不以協商程序為由不當延遲法定義務。
4. 全額退款交易返還公司收到的全部價款。不因合法撤回收取、扣除違約金、損害賠償或任意退款手續費。法律允許的部分退款會說明依據與計算明細。
5. 公司延遲退款的，按相關法律就遲延期間支付賠償。外部服務提供者頁面顯示延遲，不自動免除公司法律責任。
6. 撤回導致契約取消時，付費授權使用權同時終止。公司停止付費驗證，使用者不得繼續用已取消金鑰使用付費功能。免費版等有獨立使用權的功能不受影響。
7. 數位內容無需實體退還或退貨運輸。退款不要求刪除無關資料、到場或提供過度證明。

第14條 公司義務與服務中斷

1. 公司穩定提供約定商品，並保護交易、驗證所需資訊及個人資料。不通過虛假誇大廣告或欺騙方式誘導交易，也不妨礙取消或退款。
2. 因維護、故障、通信中斷等暫停服務時，盡可能事先告知原因及預計期限。難以事先告知的故障，在原因明確後通知並採取恢復措施。
3. 因公司故意或過失導致供貨、授權驗證等契約服務問題並造成損失的，依法律及契約賠償。責任或不可抗力依個案情況判斷。
4. 停業等導致無法繼續服務時，公司通知使用者並說明維持既有權利、退還未提供部分價款等法律及契約措施。不會以“無限期”授權為由單方面消滅已承諾使用權。

第15條 使用者義務與使用限制

1. 使用者須在購買、諮詢時提供準確資訊，不得擅用他人的電子郵件地址、付款方式、授權或訂單驗證資訊。
2. 不得欺詐付款、繞過驗證、超範圍共享金鑰、攻擊服務、侵害公司或第三方權利，或從事其他違法、違約行為。
3. 確認違規後，公司可說明理由、範圍及期限，在必要範圍限制使用。安全事故等緊急情況可先採取保護措施，再及時說明原因與異議方式。
4. 限制須與違規程度相當。使用者可陳述、提出異議或要求恢復合法驗證。公司不會認為僅採取限制即可免除法定撤回、退款義務。

第16條 個人資料保護與交易記錄

1. 公司在確認訂單付款、核發驗證授權及處理諮詢所需範圍內處理個人資料。項目、目的、保留期限、委託及權利行使方法等依另行公布的隱私權政策。
2. 依法需同意的處理會說明內容並取得同意。個人資料同意與本條款同意依法區分，可選廣告接收不作為購買必需條件。
3. 銀行卡號等付款敏感驗證資訊由所選付款服務提供者處理，公司僅在必要範圍處理所需交易資訊。外部處理及公司責任依法律和隱私權政策。
4. 公司在法定期限管理交易記錄，並允許使用者查看自身交易及同意內容。期限屆滿或目的達成後，依法及依隱私權政策處理。

第17條 交易通知與新聞郵件

1. 公司可向購買電子郵件地址或約定聯繫方式傳送訂單、付款、授權交付及退款等必要通知。重大交易事項單獨通知，不僅以公告替代。
2. 新聞郵件、廣告與購買相分離，為可選事項，僅向已取得必要同意者傳送。購買電子郵件地址不自動訂閱。
3. 訂閱者可隨時通過郵件頁尾取消訂閱連結或 toiu@toiucorp.com 申請取消訂閱。取消訂閱不取消所購授權或必要交易通知。

第18條 知識產權與外部服務

1. 公司提供的軟體、文件、圖片等作品權利歸公司或合法權利人。使用者可在購買使用條件及法律允許範圍內使用。
2. 開源或第三方組件可能適用獨立許可。公司通過軟體說明等提供可查閱的適用條件。
3. 外部付款頁面等可能另適用服務提供者條件，但公司不以其條款、流程為由排除自身商品的供貨、撤回、退款及法定消費者保護責任。

第19條 諮詢與爭議解決

1. 使用者可通過第3條電子郵件地址、電話、地址提出購買、授權、撤回退款、服務諮詢及申訴。公司核實正當意見後處理，延遲時告知原因及預計時間。
2. 未解決爭議可向韓國消費者院（韓國境內1372，https://www.kca.go.kr）、電子交易糾紛調解委員會（https://www.ecmc.or.kr）等機構尋求救濟、調解或法院解決。不因未經過調解而限制訴權。
3. 交易適用大韓民國法律，不排除適用於境外使用者的強制性消費者保護權利。
4. 訴訟管轄依消費者住所地等法律規定，不單方面將公司所在地法院設為專屬管轄以限制消費者權利。

第20條 適用與附則

1. 公司在商城顯示適用日期及版本，讓使用者事先查閱。
2. 本條款適用於生效日起向使用者出示並取得同意的契約。
3. 部分條款無效不影響其餘條款在符合宗旨的範圍內適用。個別約定優於法定權利時，從其約定。

第21條 註冊與帳號管理

1. 使用者可透過電子郵件、密碼及郵件驗證碼註冊，或透過 Google 驗證建立及登入帳號。請在點選註冊或 Google 登入前閱讀顯示的條款及隱私權政策。透過該按鈕繼續註冊時記錄對條款的同意，驗證完成後登記會員資料。
2. 應使用合法控制的電子郵件及帳號，妥善管理密碼和驗證碼。禁止使用他人帳號或繞過驗證。共用裝置使用後應登出，發現帳號遭濫用請聯絡第3條的聯絡方式。
3. 驗證碼十分鐘內有效，重寄、驗證及登入次數均受安全限制。Google 登入可能受其服務狀態影響。同電子郵件的既有帳號不僅憑 Google 驗證自動連結，應使用原註冊登入方式。
4. 會員可透過第3條聯絡方式經確認身分後申請註銷及行使個人資料權利。註銷時刪除帳號及工作階段，法定保存紀錄依隱私權政策處理。僅註銷不使已購買的有效授權或法定退款權利消滅。
5. 註冊或 Google 登入與訂閱電子報、接收廣告的同意分開。公司可寄送帳號安全及服務所需的驗證郵件。購買仍可於未註冊的情況下進行。