服务条款

第1条 目的

本条款规定TOIU（以下简称“公司”）与其网上商城用户之间有关软件及许可证交易、服务使用、撤回购买及退款的权利和义务。通过移动浏览器等其他方式访问时，也在符合交易性质的范围内适用。

第2条 定义与适用范围

1. “商城”指公司运营的 https://www.toiucorp.com/ 网上销售空间。
2. “用户”指访问商城以查看、购买或使用商品的人。未注册会员而购买的人也适用本条款。
3. “商品”指公司销售的IUVIEW、IUDEV等软件、付费功能使用权及许可证。商品名称、支持的操作系统、功能和价格等以各商品说明为准。
4. “许可证”指在指定软件、操作系统和使用范围内使用付费功能的权利。“许可证密钥”是用于验证该权利的识别信息。
5. “激活”指用户在软件中验证许可证密钥，首次开始使用付费功能。仅生成、发放、通过电子邮件发送或查看密钥不属于激活。
6. “开始提供”指实际开始下载已购买的付费数字内容或使用付费功能。下载或使用免费安装程序、试用版不属于付费商品开始提供。
7. “撤回购买”指依法或依本条款撤回购买意愿并取消合同。“退款”指退还已支付的款项。

第3条 经营者信息

公司在商城首页公布经营者信息、本条款及隐私政策，便于用户查阅，并在信息变更时及时更新。

第4条 条款的告知、说明与变更

1. 公司在订立合同前提供查阅、保存本条款的方式并取得用户同意。撤回购买限制、退款条件和许可证使用范围等重要事项在付款前另行明确说明。
2. 公司可在不违反韩国《电子商务等消费者保护法》《格式条款规制法》等相关法律的范围内修改本条款。一般变更自生效日前7天、不利于用户的变更自生效日前30天起公布理由、内容及生效日；重要交易变更还将向相关用户单独发送电子邮件。
3. 修改后的条款适用于生效日后订立的合同。既有合同适用订立时的条款，未经用户明确同意，不会将已购买许可证的权利或退款条件改得更不利。
4. 不会仅因用户未查看公告或未提出异议而视为同意变更。
5. 未规定事项依相关法律及韩国公平交易委员会的电子商务标准条款处理。违反强制规定或不利地限制消费者法定权利的部分不适用。

第5条 服务提供与用户说明

1. 公司提供商品信息、购买及付款确认、许可证发放、交付和验证，以及客户咨询处理。商城购买无需注册会员。
2. 商品说明列明付费功能、支持的操作系统及版本、系统要求、允许的设备数量、使用期限，以及更新和支持范围。针对特定操作系统的许可证仅用于该系统。
3. 公司在购买前提供试用版或测试方法，以便确认主要功能与兼容性。用户可按说明检查商品是否适合自己的使用环境。
4. 将来销售的商品内容或价格变更时，会更新商品说明。既有合同的内容变更另行通知；影响用户权利时，依法律和第4条处理。

第6条 购买申请与合同成立

1. 用户确认商品、操作系统、许可证范围、付款金额及币种、撤回与退款条件后，填写电子邮件地址并选择付款方式，提出购买申请。
2. 公司允许用户在付款前核对、更正输入和选择。电子邮件用于交付许可证及交易通知，用户须填写可接收邮件的地址。
3. 公司确认付款完成后，其接受购买申请的通知通过付款结果页面或电子邮件到达用户时，购买合同成立。通知包括商品、金额与币种、订单号，以及供货和取消情况的确认方式。
4. 因信息错误、未付款、欺诈付款或无法供货等客观原因，公司可不接受申请。已收款的，将说明理由并依法退款。
5. 未成年人须取得法定代理人同意后购买。依法需要该同意而未取得时，未成年人或法定代理人可依相关法律取消合同。
6. 申请后发现选择或输入错误的用户，可通过第3条联系方式申请更正或取消。已付款订单的取消、变更依第10至13条处理。

第7条 价格与付款

1. 用户可使用付款页面提供的信用卡、借记卡及便捷支付（Toss Payments）、境外银行卡（Eximbay）、PayPal、Telegram Stars等方式付款。可用性取决于交易国家、币种及服务商的服务范围。
2. 付款前显示实际币种、金额及包含公司征收税款和必要费用的总额。公司不另收未明示的费用。
3. 外币或Telegram Stars显示金额以相应币种或支付单位计价。发卡行、付款服务商可能适用汇率或境外交易费用，这些与公司收取的金额有别。
4. 目前商品均为一次性付款，不会自动订阅或续订定期付款。若另售定期付款商品，将事先说明期限、续订、付款及取消条件，并取得必要同意。

第8条 许可证发放与商品提供

1. 公司确认付款后发放许可证，并发送至用户填写的电子邮件地址。未约定其他提供时间的预付款商品，公司在收款日起3个工作日内采取必要供货措施。
2. 数字商品以电子方式提供，无实体配送或运费。用户可通过付款结果页面和通知邮件查看订单及供货状态。
3. 未收到邮件、地址误填、被归入垃圾邮件或投递故障时，可向第3条联系处提供订单号及购买邮箱，申请重发或更正。公司核实交易后处理。
4. 无法供货时，公司及时说明原因。预付款在收款日起3个工作日内退还或采取必要措施；已超过该期限时立即处理。
5. 许可证的发放、接收与实际激活付费功能有别。公司不会仅因已发放许可证而适用第11条的撤回限制。

第9条 软件与许可证使用

1. 购买商品取得的是商品说明范围内的使用权，而非软件著作权的转让。公司允许在商品说明与本条款规定的范围内使用软件。
2. 许可证适用于指定软件、操作系统及等级，不得超过允许的设备数量共享密钥或重复使用。验证时可登记首次验证设备的识别值，与后续请求比对。
3. 因正常更换设备、重装操作系统等导致验证问题时，可附购买证明联系公司。公司核实合法购买者权利并说明使用、迁移方式，不会无合理理由限制正当使用。
4. “永久”或“无限期”指约定的软件使用权无时间限制。新主要版本、独立商品、附加功能及技术支持以购买时告知的条件为准。已承诺的使用权、更新及支持不会仅通过修改条款而缩减。
5. 用户应妥善保管密钥及订单验证信息，发现盗用或不当使用时通知公司。公司不会将自身过错导致的泄露、错误责任转嫁给用户。
6. 除法律允许或公司另行许可外，用户不得擅自复制、分发、转售软件或绕过验证。本项不限制法律保障的正当使用、分析等权利。

第10条 撤回购买期限与申请方法

1. 用户可自收到载明合同内容的书面或电子文件之日起7天内申请撤回。商品提供较晚时，从收到商品或开始提供之日起计算7天。法律另定起算日或更长期限的，从其规定。
2. 尚未下载已购买的付费内容、也未激活许可证的用户，可在第1款期限内因改变主意撤回购买并获全额退款。 仅下载免费安装程序或试用版，或仅获发、收到许可证密钥的情况也相同。
3. 可将订单号及购买邮箱发送至 toiu@toiucorp.com，或通过第3条电话、地址申请。无需说明改变主意的原因。找不到订单号时，也可用其他可核实交易的信息申请。
4. 公司确认收件并告知结果，仅在必要范围核实购买者及使用情况，不以过度证明或不必要手续妨碍撤回。
5. 书面或电子文件的撤回依法在发出意思表示时生效。公司回复或内部核实迟延，不会导致及时提出的申请被视为逾期。
6. 第1款期限后，仍可行使第12条有关缺陷、违约及其他法定权利。

第11条 数字内容开始提供后的撤回限制

1. 通过下载已购买的付费内容或激活许可证实际开始提供付费功能时，可依韩国《电子商务等消费者保护法》第17条第2款第5项，限制因改变主意而撤回购买。 仅使用免费安装程序、试用版、完成付款或获发、收到密钥，不适用此限制。
2. 为适用限制，公司采取以下措施：
   • 在付款前易于查看的位置，明确告知提供开始时点、撤回限制和退款条件。
   • 提供部分功能、一定期限或功能受限试用版等法定试用方法。仅在这些方式难以实施时，使用法律允许的数字内容信息提供方式。
   • 在与一般条款同意相分离的项目中说明限制，并取得明确确认及同意；不预先勾选，也不与新闻邮件同意捆绑。
   • 管理可核实告知内容、用户确认及同意、实际开始提供付费商品的记录。
3. 未满足告知、试用等法定条件，或未取得公司承诺另行取得的确认、同意时，不会仅因下载、激活而拒绝撤回。选择同意项目本身不代表放弃全部退款权利。
4. 可分为独立内容或使用权的商品，尚未开始提供的部分可撤回购买。
5. 对开始提供的时点、是否开始、合同订立、供货及其时间有争议时，由公司证明相关事实。不因缺乏证据而不当向用户转移举证责任。
6. 本条不限制第12条有关缺陷、违约，或依法解除、终止合同、请求损害赔偿的权利。

第12条 缺陷、与说明不符及合同不履行

1. 付费商品与展示、广告或合同不符时，用户可在提供之日起3个月内，且自知悉或应当知悉该事实之日起30天内依法撤回。激活后或普通7天期限后也适用。
2. 在公布的支持环境下无法正常运行，或无法使用承诺的付费功能时，用户可提供错误及环境信息要求解决。公司核实后依法律、合同采取措施并处理正当退款请求。
3. 公司不会强迫符合法定撤回条件的用户仅接受修正版或换货，从而拒绝退款。
4. 违约、无法供货等满足解除、终止或赔偿条件时，依相关法律处理。退款条款不替代或缩减其他消费者法定权利。

第13条 撤回的效果与退款

1. 数字内容撤回的退款在撤回之日起3个工作日内处理。不将内部批准或错误核实完成日作为新起算日，以延后法定退款时间。无法供货的退款依第8条第4款处理。
2. 公司及时向付款服务商提出停止扣款、取消信用卡等付款的必要请求。用户可获知处理内容与结果。
3. 原则上按原付款方式及币种、单位退款。无法按原方式退款时，依法与用户协商，不以协商程序为由不当延迟法定义务。
4. 全额退款交易返还公司收到的全部价款。不因合法撤回收取、扣除违约金、损害赔偿或任意退款手续费。法律允许的部分退款会说明依据与计算明细。
5. 公司延迟退款的，按相关法律就迟延期间支付赔偿。外部服务商页面显示延迟，不自动免除公司法律责任。
6. 撤回导致合同取消时，付费许可证使用权同时终止。公司停止付费验证，用户不得继续用已取消密钥使用付费功能。免费版等有独立使用权的功能不受影响。
7. 数字内容无需实体退还或退货运输。退款不要求删除无关资料、到场或提供过度证明。

第14条 公司义务与服务中断

1. 公司稳定提供约定商品，并保护交易、验证所需信息及个人信息。不通过虚假夸大广告或欺骗方式诱导交易，也不妨碍取消或退款。
2. 因维护、故障、通信中断等暂停服务时，尽可能事先告知原因及预计期限。难以事先告知的故障，在原因明确后通知并采取恢复措施。
3. 因公司故意或过失导致供货、许可证验证等合同服务问题并造成损失的，依法律及合同赔偿。责任或不可抗力依个案情况判断。
4. 停业等导致无法继续服务时，公司通知用户并说明维持既有权利、退还未提供部分价款等法律及合同措施。不会以“无限期”许可证为由单方面消灭已承诺使用权。

第15条 用户义务与使用限制

1. 用户须在购买、咨询时提供准确信息，不得擅用他人的邮箱、付款方式、许可证或订单验证信息。
2. 不得欺诈付款、绕过验证、超范围共享密钥、攻击服务、侵害公司或第三方权利，或从事其他违法、违约行为。
3. 确认违规后，公司可说明理由、范围及期限，在必要范围限制使用。安全事故等紧急情况可先采取保护措施，再及时说明原因与异议方式。
4. 限制须与违规程度相当。用户可陈述、提出异议或要求恢复合法验证。公司不会认为仅采取限制即可免除法定撤回、退款义务。

第16条 个人信息保护与交易记录

1. 公司在确认订单付款、发放验证许可证及处理咨询所需范围内处理个人信息。项目、目的、保留期限、委托及权利行使方法等依另行公布的隐私政策。
2. 依法需同意的处理会说明内容并取得同意。个人信息同意与本条款同意依法区分，可选广告接收不作为购买必需条件。
3. 银行卡号等付款敏感验证信息由所选付款服务商处理，公司仅在必要范围处理所需交易信息。外部处理及公司责任依法律和隐私政策。
4. 公司在法定期限管理交易记录，并允许用户查看自身交易及同意内容。期限届满或目的达成后，依法及依隐私政策处理。

第17条 交易通知与新闻邮件

1. 公司可向购买邮箱或约定联系方式发送订单、付款、许可证交付及退款等必要通知。重大交易事项单独通知，不仅以公告替代。
2. 新闻邮件、广告与购买相分离，为可选事项，仅向已取得必要同意者发送。购买邮箱不自动订阅。
3. 订阅者可随时通过邮件页脚退订链接或 toiu@toiucorp.com 申请退订。退订不取消所购许可证或必要交易通知。

第18条 知识产权与外部服务

1. 公司提供的软件、文档、图片等作品权利归公司或合法权利人。用户可在购买使用条件及法律允许范围内使用。
2. 开源或第三方组件可能适用独立许可。公司通过软件说明等提供可查阅的适用条件。
3. 外部付款页面等可能另适用服务商条件，但公司不以其条款、流程为由排除自身商品的供货、撤回、退款及法定消费者保护责任。

第19条 咨询与争议解决

1. 用户可通过第3条邮箱、电话、地址提出购买、许可证、撤回退款、服务咨询及投诉。公司核实正当意见后处理，延迟时告知原因及预计时间。
2. 未解决争议可向韩国消费者院（韩国境内1372，https://www.kca.go.kr）、电子交易纠纷调解委员会（https://www.ecmc.or.kr）等机构寻求救济、调解或法院解决。不因未经过调解而限制诉权。
3. 交易适用大韩民国法律，不排除适用于境外用户的强制性消费者保护权利。
4. 诉讼管辖依消费者住所地等法律规定，不单方面将公司所在地法院设为专属管辖以限制消费者权利。

第20条 适用与附则

1. 公司在商城显示适用日期及版本，让用户事先查阅。
2. 本条款适用于生效日起向用户出示并取得同意的合同。
3. 部分条款无效不影响其余条款在符合宗旨的范围内适用。个别约定优于法定权利时，从其约定。

第21条 注册与账户管理

1. 用户可通过邮箱、密码及邮件验证码注册，或通过 Google 认证创建和登录账户。请在点击注册或 Google 登录前阅读显示的条款及隐私政策。通过该按钮继续注册时记录对条款的同意，认证完成后登记会员资料。
2. 应使用合法控制的邮箱和账户并妥善管理密码及验证码。禁止使用他人账户或绕过认证。公共设备上使用后应退出，发现账户滥用请联系第3条的联系方式。
3. 验证码十分钟内有效，重发、验证和登录次数均受安全限制。Google 登录可能受其服务状态影响。同邮箱已有账户不凭 Google 认证自动关联，应使用原注册登录方式。
4. 会员可通过第3条联系方式经身份核实后申请注销并行使个人信息权利。注销时删除账户和会话，法定保留记录按隐私政策处理。仅注销不使已购买的有效许可证权利或法定退款权利消灭。
5. 注册或 Google 登录与订阅通讯、接收广告的同意分开。公司可发送账户安全和服务所需的验证邮件。购买仍可在不注册的情况下进行。