Điều khoản sử dụng

Điều 1. Mục đích

Các điều khoản quy định quyền, nghĩa vụ của TOIU (sau đây là “Công ty”) và người dùng cửa hàng trực tuyến về giao dịch phần mềm, giấy phép, sử dụng dịch vụ, rút lại giao dịch và hoàn tiền. Chúng cũng áp dụng phù hợp với tính chất giao dịch khi truy cập bằng trình duyệt di động hoặc phương thức khác.

Điều 2. Định nghĩa và phạm vi áp dụng

1. “Cửa hàng” là không gian bán hàng trực tuyến của Công ty tại https://www.toiucorp.com/.
2. “Người dùng” là người truy cập để xem, mua hoặc sử dụng sản phẩm. Người mua không đăng ký tài khoản cũng chịu các điều khoản này.
3. “Sản phẩm” là phần mềm, quyền sử dụng tính năng trả phí và giấy phép do Công ty bán, gồm IUVIEW, IUDEV. Tên, hệ điều hành, tính năng và giá theo mô tả từng sản phẩm.
4. “Giấy phép” là quyền dùng tính năng trả phí trong phần mềm, hệ điều hành và phạm vi quy định. “Khóa giấy phép” là thông tin định danh để xác thực quyền đó.
5. “Kích hoạt” là lần đầu bắt đầu dùng tính năng trả phí bằng cách xác thực khóa trong phần mềm. Chỉ tạo, cấp, gửi email hoặc xem khóa không phải kích hoạt.
6. “Bắt đầu cung cấp” là thực sự bắt đầu tải nội dung số trả phí đã mua hoặc dùng tính năng trả phí. Tải hay dùng bộ cài miễn phí hoặc bản dùng thử không thuộc việc bắt đầu cung cấp sản phẩm trả phí.
7. “Rút lại giao dịch” là rút lại quyết định mua và hủy hợp đồng theo luật hoặc các điều khoản này. “Hoàn tiền” là trả lại khoản đã thanh toán.

Điều 3. Thông tin doanh nghiệp

Công ty đăng thông tin doanh nghiệp, các điều khoản và Chính sách quyền riêng tư trên trang đầu Cửa hàng để dễ tra cứu, đồng thời cập nhật kịp thời khi thay đổi.

Điều 4. Công bố, giải thích và sửa đổi

1. Trước khi ký hợp đồng, Công ty cung cấp cách xem, lưu điều khoản và lấy sự đồng ý. Nội dung quan trọng như hạn chế rút lại giao dịch, điều kiện hoàn tiền, phạm vi giấy phép được giải thích riêng, dễ hiểu trước thanh toán.
2. Công ty có thể sửa đổi trong phạm vi không trái luật Hàn Quốc về bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử, điều chỉnh điều khoản hợp đồng và luật liên quan. Lý do, nội dung và ngày hiệu lực được thông báo trước 7 ngày, hoặc 30 ngày nếu bất lợi cho người dùng; thay đổi giao dịch quan trọng được gửi email riêng cho người liên quan.
3. Điều khoản sửa đổi áp dụng cho hợp đồng ký sau ngày hiệu lực. Hợp đồng cũ theo điều khoản lúc ký; không làm bất lợi quyền giấy phép đã mua hoặc điều kiện hoàn tiền nếu chưa có đồng ý rõ ràng.
4. Không đọc thông báo hoặc không phản đối không được coi là đồng ý sửa đổi.
5. Vấn đề chưa quy định tuân theo luật và điều khoản thương mại điện tử mẫu của Ủy ban Thương mại Công bằng Hàn Quốc. Phần trái quy định bắt buộc hoặc hạn chế bất lợi quyền luật định của người tiêu dùng không áp dụng.

Điều 5. Dịch vụ và thông tin sản phẩm

1. Công ty cung cấp thông tin sản phẩm, xác nhận mua và thanh toán, cấp, gửi, xác thực giấy phép và hỗ trợ khách hàng. Không bắt buộc đăng ký tài khoản để mua.
2. Mô tả sản phẩm nêu tính năng trả phí, hệ điều hành và phiên bản hỗ trợ, yêu cầu hệ thống, số thiết bị, thời hạn, phạm vi cập nhật và hỗ trợ. Giấy phép cho hệ điều hành cụ thể dùng trên hệ điều hành đó.
3. Công ty cung cấp bản thử hoặc cách thử trước khi mua để kiểm tra tính năng chính và tương thích. Người dùng có thể làm theo hướng dẫn để kiểm tra sự phù hợp với môi trường của mình.
4. Thay đổi sản phẩm hoặc giá bán tương lai được cập nhật trong mô tả. Thay đổi hợp đồng đã ký được thông báo riêng và xử lý theo luật, Điều 4 khi ảnh hưởng quyền người dùng.

Điều 6. Yêu cầu mua và giao kết hợp đồng

1. Người dùng kiểm tra sản phẩm, hệ điều hành, phạm vi giấy phép, số tiền, tiền tệ, điều kiện rút lại và hoàn tiền, nhập email rồi chọn phương thức thanh toán để yêu cầu mua.
2. Trước thanh toán, người dùng được kiểm tra, sửa thông tin và lựa chọn. Email phải nhận được thư vì dùng để gửi giấy phép và thông báo giao dịch.
3. Hợp đồng hình thành khi Công ty xác nhận thanh toán và thông báo chấp thuận đến người dùng qua màn hình kết quả hoặc email. Thông báo gồm sản phẩm, số tiền, tiền tệ, mã đơn và cách kiểm tra cung cấp, hủy đơn.
4. Công ty có thể từ chối vì lý do khách quan như thông tin sai, chưa thanh toán, gian lận hoặc không thể cung cấp. Nếu đã nhận tiền, Công ty giải thích và hoàn theo luật.
5. Người chưa thành niên phải có đồng ý của người đại diện pháp luật. Khi pháp luật yêu cầu nhưng thiếu đồng ý, người chưa thành niên hoặc người đại diện có thể hủy hợp đồng theo luật.
6. Sau khi yêu cầu mua, nếu phát hiện nhập hoặc chọn sai, người dùng có thể yêu cầu sửa hay hủy qua liên hệ Điều 3. Đơn đã thanh toán được xử lý theo Điều 10–13.

Điều 7. Giá và thanh toán

1. Có thể dùng các phương thức tại màn hình thanh toán: thẻ tín dụng/ghi nợ và thanh toán nhanh (Toss Payments), thẻ quốc tế (Eximbay), PayPal, Telegram Stars. Khả dụng tùy quốc gia, tiền tệ và phạm vi nhà cung cấp.
2. Tiền tệ thực tế và tổng tiền gồm thuế, chi phí bắt buộc do Công ty thu được hiển thị trước thanh toán. Không thu thêm khoản chưa công bố.
3. Giá ngoại tệ hoặc Telegram Stars tính theo tiền tệ hay đơn vị đó. Tỷ giá và phí thanh toán quốc tế của tổ chức thẻ, nhà cung cấp khác với khoản Công ty thu.
4. Sản phẩm hiện tại thanh toán một lần, không tự đăng ký hay gia hạn định kỳ. Nếu bán sản phẩm định kỳ, Công ty sẽ thông báo trước thời hạn, gia hạn, thanh toán, hủy và lấy đồng ý cần thiết.

Điều 8. Cấp giấy phép và cung cấp sản phẩm

1. Sau xác nhận thanh toán, Công ty cấp và gửi giấy phép đến email đã nhập. Nếu không thỏa thuận thời điểm khác, sản phẩm trả trước được thực hiện biện pháp cung cấp trong 3 ngày làm việc từ khi nhận tiền.
2. Sản phẩm số cung cấp điện tử, không giao vật lý hay tính phí vận chuyển. Có thể xem trạng thái đơn và cung cấp qua màn hình kết quả, email.
3. Nếu không nhận thư, nhập sai email, thư vào spam hoặc lỗi gửi, người dùng cung cấp mã đơn và email mua cho liên hệ Điều 3 để xin gửi lại hoặc chỉnh sửa. Công ty xác minh và xử lý.
4. Nếu không thể cung cấp, Công ty thông báo lý do ngay. Tiền trả trước được hoàn hoặc thực hiện biện pháp cần thiết trong 3 ngày làm việc từ khi nhận; nếu đã quá hạn thì xử lý không chậm trễ.
5. Cấp, nhận giấy phép khác với kích hoạt tính năng trả phí. Chỉ việc cấp không dẫn tới hạn chế Điều 11.

Điều 9. Sử dụng phần mềm và giấy phép

1. Mua sản phẩm là nhận quyền sử dụng trong phạm vi mô tả, không phải nhận bản quyền phần mềm. Công ty cho phép sử dụng theo mô tả và điều khoản.
2. Giấy phép áp dụng đúng phần mềm, hệ điều hành và hạng. Không chia sẻ hoặc sử dụng trùng khóa vượt số thiết bị cho phép. Xác thực có thể ghi định danh thiết bị đầu tiên để so sánh yêu cầu sau.
3. Khi thay thiết bị hợp lệ hoặc cài lại hệ điều hành gây lỗi xác thực, người dùng có thể liên hệ kèm thông tin xác nhận mua. Công ty kiểm tra quyền hợp pháp, hướng dẫn sử dụng hoặc chuyển đổi và không hạn chế vô lý.
4. “Vĩnh viễn” hoặc “không thời hạn” là quyền dùng phần mềm đã thỏa thuận không giới hạn thời gian. Phiên bản lớn mới, sản phẩm riêng, tính năng thêm, hỗ trợ kỹ thuật theo điều kiện lúc mua. Không giảm quyền sử dụng, cập nhật, hỗ trợ đã hứa chỉ bằng sửa điều khoản.
5. Người dùng bảo quản khóa và thông tin xác minh đơn, báo khi bị đánh cắp hay lạm dụng. Công ty không chuyển trách nhiệm rò rỉ, lỗi do mình gây ra sang người dùng.
6. Trừ khi luật hoặc Công ty cho phép, không sao chép, phân phối, bán lại trái phép hay vượt xác thực. Điều này không hạn chế quyền sử dụng, phân tích hợp pháp do luật bảo vệ.

Điều 10. Thời hạn và cách rút lại giao dịch

1. Có thể yêu cầu rút lại trong 7 ngày từ khi nhận văn bản hoặc tài liệu điện tử ghi hợp đồng. Nếu cung cấp muộn hơn, tính 7 ngày từ khi nhận hoặc bắt đầu cung cấp. Luật quy định mốc khác hay thời gian dài hơn thì theo luật.
2. Người chưa tải nội dung trả phí đã mua và chưa kích hoạt giấy phép có thể rút lại do đổi ý trong thời hạn khoản 1 để được hoàn toàn bộ tiền. Chỉ tải bộ cài miễn phí, bản thử hoặc nhận khóa đã cấp cũng được áp dụng.
3. Gửi mã đơn và email mua đến toiu@toiucorp.com hoặc dùng điện thoại, địa chỉ Điều 3. Không bắt buộc giải thích lý do đổi ý. Nếu mất mã đơn, có thể cung cấp thông tin khác để xác minh.
4. Công ty báo đã nhận và kết quả, chỉ kiểm tra người mua và sử dụng trong phạm vi cần thiết; không cản trở bằng chứng quá mức hoặc thủ tục không cần thiết.
5. Yêu cầu bằng văn bản, điện tử có hiệu lực khi gửi theo luật. Phản hồi hay kiểm tra nội bộ chậm không làm yêu cầu đúng hạn thành quá hạn.
6. Hết thời hạn khoản 1 vẫn có quyền Điều 12 về lỗi, không thực hiện hợp đồng và các quyền luật định khác.

Điều 11. Hạn chế rút lại sau khi bắt đầu cung cấp số

1. Khi thực sự bắt đầu cung cấp trả phí do tải nội dung trả phí đã mua hoặc kích hoạt giấy phép, quyền rút lại vì đổi ý có thể bị hạn chế theo Điều 17 khoản 2 điểm 5 Luật bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử Hàn Quốc. Bộ cài miễn phí, bản thử, hoàn tất thanh toán, cấp hay nhận khóa riêng lẻ không gây hạn chế này.
2. Để áp dụng hạn chế, Công ty:
   • Công bố rõ, dễ thấy trước thanh toán thời điểm bắt đầu cung cấp, hạn chế và điều kiện hoàn tiền.
   • Cung cấp cách thử theo luật như một số tính năng, thời gian giới hạn, bản thử hạn chế. Chỉ khi khó thực hiện mới dùng cách cung cấp thông tin nội dung số mà luật cho phép.
   • Giải thích hạn chế riêng với đồng ý điều khoản chung, lấy xác nhận và đồng ý rõ ràng, không chọn sẵn hay gộp với nhận bản tin.
   • Quản lý hồ sơ chứng minh thông báo, xác nhận, đồng ý và việc thực sự bắt đầu cung cấp trả phí.
3. Nếu không đáp ứng yêu cầu pháp lý như thông báo, cách thử hoặc chưa lấy đồng ý riêng đã cam kết, không từ chối chỉ vì đã tải, kích hoạt. Chọn đồng ý không phải từ bỏ mọi quyền hoàn tiền.
4. Sản phẩm chia được thành nội dung hay quyền độc lập được rút lại phần chưa bắt đầu cung cấp.
5. Nếu tranh chấp việc, thời điểm bắt đầu, giao kết hay cung cấp, Công ty chứng minh sự kiện liên quan; thiếu thông tin không được chuyển gánh nặng chứng minh bất công sang người dùng.
6. Điều này không hạn chế quyền về lỗi, vi phạm ở Điều 12 hoặc chấm dứt, hủy, bồi thường theo luật.

Điều 12. Lỗi, khác mô tả và không thực hiện hợp đồng

1. Nếu sản phẩm trả phí được cung cấp khác nội dung mô tả hiển thị, quảng cáo hoặc hợp đồng mua, có thể rút lại theo luật trong 3 tháng từ cung cấp và trong 30 ngày từ biết hoặc có thể biết sự khác biệt. Vẫn áp dụng sau kích hoạt hay hết 7 ngày thông thường.
2. Nếu sản phẩm không hoạt động trong môi trường được hỗ trợ hoặc không dùng được tính năng đã hứa, người dùng cung cấp thông tin lỗi, môi trường để yêu cầu giải quyết. Công ty xác minh, xử lý biện pháp và hoàn tiền chính đáng theo luật, hợp đồng.
3. Không từ chối hoàn tiền hợp lệ bằng cách bắt buộc chỉ nhận bản sửa hoặc đổi sản phẩm khác.
4. Vi phạm hợp đồng, không thể cung cấp hay điều kiện chấm dứt, bồi thường khác theo luật. Các điều khoản hoàn tiền không thay thế hoặc giảm quyền luật định khác.

Điều 13. Hệ quả rút lại và hoàn tiền

1. Hoàn tiền nội dung số trong 3 ngày làm việc từ ngày rút lại. Không tính lại từ duyệt nội bộ hay xác minh lỗi để kéo dài thời hạn luật định. Không thể cung cấp theo Điều 8 khoản 4.
2. Công ty yêu cầu nhà cung cấp ngừng thu, hủy thanh toán thẻ hoặc tương tự ngay, và thông báo quá trình, kết quả cho người dùng.
3. Về nguyên tắc hoàn về phương thức, tiền tệ, đơn vị ban đầu. Nếu không thể, thỏa thuận cách hợp pháp khác, không trì hoãn nghĩa vụ bằng thủ tục tham vấn.
4. Giao dịch được hoàn toàn bộ nhận đủ tiền Công ty đã thu. Không phạt, đòi bồi thường hay trừ phí hoàn tiền tùy ý do rút lại hợp pháp. Hoàn một phần được luật cho phép phải giải thích tiêu chí, cách tính.
5. Chậm hoàn phải trả bồi thường chậm theo luật. Nhà cung cấp chậm cập nhật màn hình không tự miễn trách nhiệm pháp lý của Công ty.
6. Hủy hợp đồng qua rút lại cũng chấm dứt quyền giấy phép trả phí. Công ty ngừng xác thực; người dùng không tiếp tục dùng khóa đã hủy cho tính năng trả phí. Chức năng có quyền riêng như bản miễn phí không bị ảnh hưởng.
7. Không yêu cầu trả vật lý hay phí gửi trả nội dung số, xóa dữ liệu không liên quan, đến trực tiếp hoặc nộp chứng minh quá mức để hoàn.

Điều 14. Nghĩa vụ Công ty và gián đoạn

1. Công ty cung cấp sản phẩm ổn định, bảo vệ thông tin giao dịch, xác thực, cá nhân; không quảng cáo sai, lừa dẫn giao dịch hay cản trở hủy, hoàn.
2. Bảo trì, lỗi, ngắt liên lạc được thông báo trước lý do, thời gian dự kiến nếu có thể. Sự cố bất ngờ được giải thích khi xác định và thực hiện phục hồi cần thiết.
3. Thiệt hại do Công ty cố ý hoặc sơ suất trong cung cấp, xác thực được bồi thường theo luật, hợp đồng. Trách nhiệm, bất khả kháng xét theo tình huống cụ thể.
4. Nếu đóng cửa hay không thể tiếp tục dịch vụ, Công ty thông báo cách duy trì quyền hiện có, hoàn phần chưa cung cấp và biện pháp theo luật, hợp đồng. Giấy phép không thời hạn không cho phép đơn phương xóa quyền đã hứa.

Điều 15. Nghĩa vụ người dùng và hạn chế

1. Cung cấp thông tin mua, hỏi chính xác; không dùng trái phép email, phương tiện trả tiền, giấy phép hoặc thông tin xác minh đơn của người khác.
2. Cấm gian lận thanh toán, vượt xác thực, chia sẻ khóa quá phạm vi, tấn công dịch vụ, xâm phạm Công ty hoặc bên thứ ba và hành vi trái luật, hợp đồng.
3. Khi xác nhận vi phạm, Công ty có thể hạn chế cần thiết và giải thích lý do, phạm vi, thời gian. Trường hợp bảo mật khẩn cấp có thể bảo vệ trước rồi báo ngay lý do, cách phản đối.
4. Hạn chế phải tương xứng; người dùng được giải trình, phản đối hoặc yêu cầu khôi phục xác thực hợp pháp. Hạn chế không xóa nghĩa vụ rút lại, hoàn theo luật.

Điều 16. Bảo vệ dữ liệu và hồ sơ giao dịch

1. Công ty xử lý dữ liệu cần để xác nhận đơn, thanh toán, cấp, xác thực giấy phép và hỗ trợ. Loại, mục đích, thời hạn, ủy thác, cách thực hiện quyền theo Chính sách quyền riêng tư riêng.
2. Xử lý cần đồng ý theo luật được giải thích và lấy đồng ý. Đồng ý dữ liệu và điều khoản tách theo luật; nhận quảng cáo tùy chọn không là điều kiện mua.
3. Nhà thanh toán được chọn xử lý thông tin xác thực nhạy cảm như số thẻ. Công ty xử lý thông tin giao dịch chỉ trong phạm vi cần. Xử lý bên ngoài, trách nhiệm Công ty theo luật và chính sách.
4. Công ty lưu hồ sơ giao dịch đúng thời hạn luật định, cho phép kiểm tra giao dịch và đồng ý của mình. Hết hạn hoặc đạt mục đích được xử lý theo luật và chính sách.

Điều 17. Thông báo giao dịch và bản tin

1. Thông báo cần về đơn, thanh toán, giấy phép, hoàn tiền có thể gửi email mua hoặc liên hệ đã xác nhận. Nội dung ảnh hưởng lớn được báo riêng, không chỉ công bố chung.
2. Bản tin, quảng cáo là lựa chọn riêng với mua, chỉ gửi khi có đồng ý cần thiết. Email mua không tự đăng ký.
3. Có thể hủy đăng ký qua cuối thư hoặc toiu@toiucorp.com. Hủy bản tin không hủy giấy phép hay thông báo giao dịch cần thiết.

Điều 18. Sở hữu trí tuệ và dịch vụ ngoài

1. Quyền phần mềm, tài liệu, hình ảnh và tác phẩm thuộc Công ty hoặc chủ hợp pháp. Được sử dụng trong điều kiện mua và luật cho phép.
2. Thành phần nguồn mở, bên thứ ba có thể có giấy phép riêng; Công ty cho phép tra cứu qua thông báo phần mềm hoặc tương tự.
3. Trang thanh toán ngoài có thể theo điều kiện riêng, nhưng không loại trừ nghĩa vụ cung cấp, rút lại, hoàn tiền, bảo vệ người tiêu dùng của Công ty với sản phẩm mình bán.

Điều 19. Hỗ trợ và giải quyết tranh chấp

1. Gửi câu hỏi, khiếu nại mua, giấy phép, rút lại, hoàn tiền, dịch vụ qua email, điện thoại, địa chỉ Điều 3. Công ty xác minh, xử lý ý kiến chính đáng; nếu chậm sẽ báo lý do, lịch dự kiến.
2. Tranh chấp chưa giải quyết có thể yêu cầu hỗ trợ, hòa giải hoặc tòa án qua Cơ quan Người tiêu dùng Hàn Quốc (1372 tại Hàn Quốc, https://www.kca.go.kr), Ủy ban Hòa giải Thương mại điện tử (https://www.ecmc.or.kr) hoặc cơ quan liên quan. Không hòa giải không hạn chế quyền khởi kiện.
3. Giao dịch theo luật Hàn Quốc, không loại trừ quy định bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc áp dụng cho người ở nước ngoài.
4. Thẩm quyền theo luật, gồm tòa nơi cư trú người tiêu dùng; không đơn phương bắt buộc chỉ tòa nơi Công ty để hạn chế quyền.

Điều 20. Áp dụng và bổ sung

1. Công ty hiển thị ngày áp dụng, phiên bản tại Cửa hàng để xem trước khi áp dụng.
2. Các điều khoản áp dụng cho hợp đồng được trình bày và đồng ý từ ngày hiệu lực.
3. Một phần vô hiệu không làm phần còn lại mất hiệu lực, được áp dụng phù hợp mục đích. Thỏa thuận riêng có lợi hơn quyền luật định được ưu tiên.

Điều 21. Đăng ký và quản lý tài khoản

1. Bạn có thể đăng ký bằng email, mật khẩu và mã hoặc tạo tài khoản và đăng nhập qua Google. Đọc điều khoản và chính sách trước nút đăng ký hay Google. Tiếp tục qua nút ghi nhận đồng ý; tài khoản được tạo sau xác minh.
2. Dùng địa chỉ và tài khoản bạn kiểm soát hợp pháp, bảo vệ mật khẩu và mã. Cấm dùng tài khoản người khác hoặc vượt xác thực. Đăng xuất trên thiết bị dùng chung và báo lạm dụng theo Điều 3.
3. Mã có hiệu lực 10 phút. Có giới hạn bảo mật cho gửi lại, xác minh và đăng nhập. Google phụ thuộc dịch vụ của họ. Tài khoản có cùng email không tự liên kết chỉ qua Google; hãy dùng cách đăng nhập đã đăng ký.
4. Thành viên có thể yêu cầu đóng và thực hiện quyền dữ liệu qua Điều 3 sau xác minh danh tính. Tài khoản và phiên bị xóa; hồ sơ bắt buộc theo chính sách. Đóng tài khoản không tự chấm dứt giấy phép đã mua còn hiệu lực hay quyền hoàn tiền theo luật.
5. Đăng ký và Google tách biệt với đồng ý nhận tin và quảng cáo. Công ty có thể gửi thư xác minh cần thiết cho bảo mật và dịch vụ. Vẫn có thể mua không cần tài khoản.