Kullanım Koşulları

Madde 1. Amaç

Bu koşullar, TOIU ("Şirket") ile çevrimiçi mağazasının kullanıcıları arasında yazılım ve lisans işlemleri, hizmet kullanımı, cayma ve iadeye ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. Mobil tarayıcılar ve diğer erişim yollarına da işlemin niteliğine uygun ölçüde uygulanır.

Madde 2. Tanımlar ve kapsam

1. "Mağaza", Şirketin https://www.toiucorp.com/ adresindeki çevrimiçi satış alanıdır.
2. "Kullanıcı", ürünleri incelemek, satın almak veya kullanmak için Mağazayı ziyaret eden kişidir. Hesap açmadan yapılan alışverişler de bu koşullara tabidir.
3. "Ürün", IUVIEW ve IUDEV dahil Şirketin sattığı yazılım, ücretli özellik kullanım hakları ve lisanslardır. Ad, desteklenen işletim sistemleri, özellikler ve fiyatlar ürün açıklamalarında belirtilir.
4. "Lisans", belirtilen yazılım, işletim sistemi ve kapsamda ücretli özellikleri kullanma hakkıdır. "Lisans anahtarı", bu hakkı doğrulamak için kullanılan tanımlayıcı bilgidir.
5. "Etkinleştirme", yazılımda lisans anahtarının doğrulanmasıyla ücretli özellik kullanımının ilk kez başlatılmasıdır. Anahtarın yalnızca oluşturulması, düzenlenmesi, epostayla gönderilmesi veya görüntülenmesi etkinleştirme sayılmaz.
6. "Sunumun başlaması", satın alınan ücretli dijital içeriğin indirilmesinin veya ücretli özelliklerin kullanımının fiilen başlamasıdır. Ücretsiz kurulum dosyası ya da deneme sürümünün indirilmesi veya kullanımı ücretli ürünün sunumunu başlatmaz.
7. "Cayma", kanun veya bu koşullar uyarınca satın alma kararından dönülerek sözleşmenin iptal edilmesidir. "İade", ödenmiş bedelin geri verilmesidir.

Madde 3. İşletme bilgileri

Şirket, işletme bilgilerini, bu koşulları ve Gizlilik Politikasını kolayca görülebilecek şekilde Mağazanın ana sayfasında yayımlar ve değişen bilgileri gecikmeden günceller.

Madde 4. Koşulların bildirilmesi, açıklanması ve değiştirilmesi

1. Şirket, sözleşme kurulmadan önce koşulların incelenmesini ve kaydedilmesini sağlar ve kullanıcının onayını alır. Cayma kısıtlamaları, iade koşulları ve lisans kapsamı gibi önemli konular ödeme öncesinde ayrıca ve açıkça açıklanır.
2. Şirket, Kore Elektronik Ticarette Tüketicinin Korunması Kanunu ve Sözleşme Koşullarının Düzenlenmesi Kanunu dahil yürürlükteki mevzuata aykırı olmadan değişiklik yapabilir. Gerekçe, içerik ve yürürlük tarihi, olağan değişikliklerde en az 7 gün; kullanıcı aleyhindeki değişikliklerde 30 gün önce duyurulur. Önemli işlem değişiklikleri ilgili kullanıcılara ayrıca epostayla bildirilir.
3. Değişiklikler yürürlük tarihinden itibaren kurulan sözleşmelere uygulanır. Mevcut sözleşmeler kuruluş anındaki koşullara tabidir; alınmış lisans hakları ve iade şartları kullanıcının açık onayı olmadan kötüleştirilmez.
4. Duyurunun okunmaması veya itiraz edilmemesi değişikliğin kabulü sayılmaz.
5. Düzenlenmeyen konularda mevzuat ve Kore Adil Ticaret Komisyonunun standart elektronik ticaret koşulları uygulanır. Emredici hükümlere aykırı veya tüketicinin kanuni haklarını olumsuz biçimde sınırlayan hükümler uygulanmaz.

Madde 5. Hizmetler ve ürün bilgileri

1. Şirket ürün bilgisi sunar, satın alma ve ödemeyi doğrular, lisans düzenler, iletir ve doğrular, müşteri sorularını işler. Satın alma için hesap gerekmez.
2. Açıklamalarda ücretli özellikler, desteklenen sistemler ve sürümler, sistem gereksinimleri, izin verilen cihaz sayısı, kullanım süresi, güncelleme ve destek kapsamı gösterilir. Belirli bir işletim sistemi lisansı o sistemde kullanılır.
3. Şirket, satın alma öncesinde temel özellikleri ve uyumluluğu kontrol etmek için deneme sürümü veya test yöntemi sunar. Kullanıcı talimatlarla kendi ortamına uygunluğu kontrol edebilir.
4. Gelecekte satılacak ürünlerin içerik veya fiyat değişiklikleri açıklamalara yansıtılır. Mevcut sözleşme değişiklikleri ayrıca bildirilir; kullanıcı haklarını etkiliyorsa mevzuat ve Madde 4 uyarınca işlenir.

Madde 6. Satın alma başvurusu ve sözleşmenin kurulması

1. Kullanıcı ürün, işletim sistemi, lisans kapsamı, tutar ve para birimi ile cayma/iade koşullarını kontrol edip eposta adresini girerek ve ödeme yöntemi seçerek başvurur.
2. Ödeme öncesinde giriş ve seçimler kontrol edilip düzeltilebilir. Eposta lisans ve işlem bildirimlerinde kullanıldığından mesaj alabilen bir adres girilmelidir.
3. Şirketin ödemeyi doğrulamasından sonra kabul bildirimi ödeme sonuç sayfasında veya epostayla kullanıcıya ulaştığında sözleşme kurulur. Bildirim ürün, tutar, para birimi, sipariş numarası ve sunum/iptal kontrol yöntemlerini içerir.
4. Yanlış bilgi, tamamlanmamış veya hileli ödeme ya da tedarik imkansızlığı gibi nesnel nedenlerle başvuru reddedilebilir. Bedel alınmışsa gerekçe açıklanarak mevzuata uygun iade edilir.
5. Reşit olmayanlar yasal temsilci onayı almalıdır. Gerekli onayın olmadığı sözleşmeler kanun uyarınca küçük veya temsilcisi tarafından iptal edilebilir.
6. Başvurudan sonra yanlış seçim veya giriş fark eden kullanıcı Madde 3 iletişim bilgileriyle düzeltme ya da iptal isteyebilir. Ödenmiş siparişlerin iptali ve değişikliği Madde 10–13'e tabidir.

Madde 7. Fiyat ve ödeme

1. Ödeme ekranındaki kredi/banka kartı ve kolay ödeme (Toss Payments), uluslararası kart (Eximbay), PayPal ve Telegram Stars gibi yöntemler kullanılabilir. Kullanılabilirlik ülke, para birimi ve sağlayıcının kapsamına bağlıdır.
2. Gerçek para birimi ve Şirketin uyguladığı vergiler ile zorunlu masrafları içeren toplam, ödeme öncesinde gösterilir. Bildirilmeyen ek ücret alınmaz.
3. Yabancı para veya Telegram Stars fiyatları ilgili para ya da ödeme birimi cinsindendir. Kart kuruluşunun veya sağlayıcının döviz kuru ve uluslararası işlem ücretleri Şirketin tahsilatından ayrıdır.
4. Mevcut ürünler tek seferlik ödemelidir; otomatik abonelik veya yenileme başlatılmaz. Ayrı bir tekrarlayan ürün sunulursa süre, yenileme, ödeme ve iptal koşulları önceden açıklanır ve gerekli onay alınır.

Madde 8. Lisans düzenlenmesi ve ürün sunumu

1. Ödeme doğrulandıktan sonra lisans düzenlenir ve girilen epostaya gönderilir. Farklı bir süre kararlaştırılmayan ön ödemeli ürünlerde, bedelin alınmasından itibaren 3 iş günü içinde sunum için gerekli adımlar atılır.
2. Dijital ürünler elektronik sunulur; fiziksel gönderim veya kargo ücreti yoktur. Sipariş ve sunum durumu ödeme sonuç sayfasında ve bildirim epostasında kontrol edilebilir.
3. Eposta ulaşmaz, adres yanlış olur, spam filtresine takılır veya iletim arızası yaşanırsa Madde 3 üzerinden sipariş numarası ve satın alma epostasıyla yeniden gönderim veya düzeltme istenebilir. Şirket işlemi kontrol ederek sonuçlandırır.
4. Sunum imkansızlaşırsa neden gecikmeden bildirilir. Ön ödeme, alındıktan itibaren 3 iş günü içinde iade edilir veya gerekli işlem yapılır; süre geçmişse gecikmeden hareket edilir.
5. Lisansın düzenlenmesi veya alınması, ücretli özelliklerin fiilen etkinleştirilmesinden farklıdır. Yalnızca düzenlenmiş olması Madde 11 kısıtlamasını başlatmaz.

Madde 9. Yazılım ve lisans kullanımı

1. Satın alma, yazılımın telif hakkını değil, belirtilen kullanım hakkını verir. Ürün açıklamaları ve koşullarda izin verilen kapsamda kullanım mümkündür.
2. Lisans belirtilen yazılım, sistem ve seviyeye uygulanır. Anahtarlar izinli cihaz sayısını aşacak şekilde paylaşılamaz veya eşzamanlı kullanılamaz. Doğrulamada ilk cihaz kimliği kaydedilip sonraki isteklerle karşılaştırılabilir.
3. Meşru cihaz değişikliği veya sistem yeniden kurulumundan sonra doğrulama sorunu yaşanırsa satın alma bilgileriyle başvurulabilir. Şirket hak sahibini kontrol eder, kullanım/aktarım yöntemlerini açıklar ve makul gerekçe olmadan meşru kullanımı kısıtlamaz.
4. "Kalıcı" veya "süresiz", kararlaştırılan yazılım kullanım hakkının süre sınırı olmadığı anlamındadır. Yeni ana sürümler, ayrı ürünler, ek özellikler ve teknik destek satın alımda bildirilen koşullara tabidir. Vaat edilen haklar, güncellemeler ve destek yalnızca koşullar değiştirilerek azaltılmaz.
5. Kullanıcı anahtarları ve sipariş doğrulama bilgilerini korur, çalınma veya kötüye kullanımı bildirir. Şirket kendi kusurundan doğan sızıntı ve hata sorumluluğunu kullanıcıya yüklemez.
6. Kanun veya Şirket izin vermedikçe izinsiz kopyalama, dağıtım, yeniden satış ve doğrulamayı aşma yasaktır. Bu hüküm kanunen korunan meşru kullanım, analiz ve benzeri hakları sınırlamaz.

Madde 10. Cayma süresi ve başvuru

1. Sözleşmeyi içeren yazılı veya elektronik belgenin alınmasından itibaren 7 gün içinde cayılabilir. Sunum daha sonraysa süre teslimden veya sunumun başlamasından hesaplanır. Kanunun farklı başlangıç veya daha uzun süre öngördüğü durumlarda o esas uygulanır.
2. Satın alınan ücretli içeriği indirmemiş ve lisansı etkinleştirmemiş kullanıcı, birinci fıkradaki sürede fikir değişikliğiyle cayarak tam iade alabilir. Yalnızca ücretsiz kurulum/deneme indirilmesi veya anahtarın düzenlenmesi/alınması da buna dahildir.
3. Başvuru sipariş numarası ve satın alma epostasıyla toiu@toiucorp.com'a ya da Madde 3 telefon/adresine yapılabilir. Fikir değişikliğini gerekçelendirmek zorunlu değildir. Sipariş numarası bulunamıyorsa işlemi belirleyen diğer bilgiler kullanılabilir.
4. Şirket başvuruyu aldığını ve sonucu bildirir; alıcı ve kullanımı yalnızca gerektiği ölçüde kontrol eder. Aşırı belge veya gereksiz işlemlerle caymayı engellemez.
5. Yazılı veya elektronik cayma kanunen gönderildiği anda hüküm doğurur. Şirket yanıtı veya iç kontrol gecikmesi zamanında başvuruyu geç hale getirmez.
6. Birinci fıkradaki süre dolsa da Madde 12 ayıp/ifa etmeme hakları ve diğer kanuni haklar kullanılabilir.

Madde 11. Dijital sunum başladıktan sonra cayma kısıtlaması

1. Satın alınan ücretli içerik indirilerek veya lisans etkinleştirilerek ücretli sunum fiilen başladığında, fikir değişikliğine dayalı cayma Kore Elektronik Ticarette Tüketicinin Korunması Kanunu Madde 17, ikinci fıkra, 5 numaralı bent uyarınca sınırlanabilir. Ücretsiz kurulum/deneme kullanımı, ödeme ya da yalnızca anahtarın düzenlenmesi/alınması bu kısıtlamayı doğurmaz.
2. Şirket kısıtlama için şunları yapar:
   • Ödeme öncesinde kolay görülen bir yerde sunumun başlangıcını, cayma kısıtlamasını ve iade koşullarını açıkça bildirir.
   • Bazı özelliklerin, belirli sürenin veya kısıtlı deneme sürümünün kullanımı gibi kanuni test yöntemlerini sunar. Ancak bunlar uygulanamıyorsa kanunun izin verdiği dijital içerik bilgilendirme yöntemini kullanır.
   • Kısıtlamayı genel koşul kabulünden ayrı açıklar ve açık teyit/onay alır; önceden seçili bırakmaz veya bülten onayıyla birleştirmez.
   • Bildirimi, kullanıcı teyit/onayını ve ücretli sunumun fiilen başlamasını doğrulayabilen kayıtları tutar.
3. Bildirim veya test gibi kanuni şartlar karşılanmazsa ya da taahhüt edilen ayrı teyit/onay alınmazsa yalnızca indirme/etkinleştirmeyle cayma reddedilmez. Onay kutusunu seçmek bütün iade haklarından vazgeçmek değildir.
4. Bağımsız içerik veya haklara bölünebilen ürünlerde henüz sunulmamış kısımlar için cayma kabul edilir.
5. Başlangıç zamanı veya gerçekleşmesi, sözleşme kurulması, sunum ve zamanları tartışmalıysa ilgili olguları Şirket ispatlar. Kanıt eksikliği ispat yükünü haksızca kullanıcıya aktarmaz.
6. Bu madde, Madde 12 ayıp/ifa etmeme veya kanuni fesih, sona erdirme ve tazminat haklarını sınırlamaz.

Madde 12. Ayıp, açıklamaya aykırılık ve ifa etmeme

1. Ücretli ürün reklamdan veya sözleşmeden farklı sunulursa teslimden itibaren 3 ay ve farkın öğrenildiği veya öğrenilebileceği tarihten itibaren 30 gün içinde kanunen cayılabilir. Etkinleştirme veya normal 7 gün sonrasında da uygulanır.
2. Ürün bildirilen ortamda çalışmaz veya vaat edilen ücretli özellikler kullanılamazsa hata ve ortam bilgileriyle çözüm istenebilir. Şirket inceleyerek kanun ve sözleşmeye uygun önlemleri ve meşru iadeleri işler.
3. Kanuni cayma şartlarını sağlayan kullanıcıya yalnızca düzeltilmiş sürüm veya başka ürünle değişim dayatılarak iade reddedilmez.
4. Sözleşme ihlali, sunum imkansızlığı ve diğer fesih veya tazminat nedenleri mevzuata tabidir. İade hükümleri tüketicinin diğer kanuni haklarının yerine geçmez veya onları azaltmaz.

Madde 13. Caymanın etkileri ve iade

1. Dijital içerik cayma iadesi caymadan itibaren 3 iş günü içinde işlenir. İç onay veya hata kontrolünün tamamlanması yeni başlangıç sayılarak kanuni süre uzatılmaz. Sunum imkansızlığında Madde 8, dördüncü fıkra uygulanır.
2. Şirket kart ve benzeri ödemeler için tahsilatın durdurulmasını veya iptali sağlayıcıdan gecikmeden ister. Kullanıcı işlem ve sonuç hakkında bilgilendirilir.
3. Esas olan özgün yöntem ve para/ödeme birimiyle iadedir. Bu mümkün değilse kanuna uygun alternatif kullanıcıyla kararlaştırılır; görüşme süreci kanuni yükümlülükleri haksızca geciktirmez.
4. Tam iadede Şirketin aldığı bedelin tamamı geri verilir. Hukuka uygun cayma için ceza, zarar bedeli veya keyfi iade işlem ücreti alınmaz ya da kesilmez. Kanunen izinli kısmi iadede dayanak ve hesap açıklanır.
5. Gecikmede Şirket, geciken süre için kanuni tazminatı öder. Dış sağlayıcının ekranındaki gecikme Şirketin sorumluluğunu kendiliğinden kaldırmaz.
6. Caymayla sözleşme iptal edilince ücretli lisans hakkı sona erer. Şirket ücretli doğrulamayı durdurur; kullanıcı iptal anahtarıyla ücretli işlevlere devam edemez. Ücretsiz sürüm gibi ayrı haklar etkilenmez.
7. Dijital içerik için fiziksel iade veya iade kargosu gerekmez. İade için alakasız veri silme, ziyaret veya aşırı belge talep edilmez.

Madde 14. Şirketin yükümlülükleri ve kesintiler

1. Şirket sözleşmeli ürünleri istikrarlı sunar, işlem/doğrulama bilgilerini ve kişisel verileri korur. Yanlış veya abartılı reklam ve aldatıcı satış yapmaz, iptal/iade engellemez.
2. Bakım, arıza veya iletişim kesintisinde mümkünse neden ve tahmini süre önceden bildirilir. Önceden bildirilemeyen arızalar neden belirlenince açıklanır ve onarım adımları atılır.
3. Şirketin kasıt veya ihmaliyle sözleşmeli sunum/doğrulamada oluşan zarar, kanun ve sözleşmeye göre giderilir. Sorumluluk ve mücbir sebep somut koşullara göre değerlendirilir.
4. İşletmenin kapanması veya başka nedenle hizmet sürdürülemezse mevcut hakların korunması ve sunulmayan kısımların iadesi dahil kanuni/sözleşmesel tedbirler bildirilir. Süresiz lisans, vaat edilen kullanım hakkının tek taraflı kaldırılmasına izin vermez.

Madde 15. Kullanıcı yükümlülükleri ve kısıtlamalar

1. Kullanıcı doğru satın alma ve iletişim bilgisi sağlar; başkasının epostasını, ödeme aracını, lisansını veya sipariş doğrulamasını izinsiz kullanmaz.
2. Hileli ödeme, doğrulamayı aşma, izin üstü anahtar paylaşımı, saldırı, Şirket/üçüncü kişi hak ihlali ve diğer yasa veya sözleşme ihlalleri yasaktır.
3. Doğrulanan ihlallerde gerekçe, kapsam ve süre bildirilerek gerekli kısıtlama uygulanabilir. Acil güvenlik durumunda önce koruma uygulanıp hemen ardından neden ve itiraz yolu açıklanabilir.
4. Kısıtlamalar orantılı olmalıdır. Kullanıcı açıklama, itiraz veya meşru doğrulama geri yüklemesi isteyebilir. Kısıtlama kanuni cayma/iade yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

Madde 16. Gizlilik ve işlem kayıtları

1. Şirket sipariş/ödeme kontrolü, lisans düzenleme/doğrulama ve sorular için gerekli verileri işler. Veriler, amaçlar, saklama, dışarıya iş verme ve hak kullanımı ayrı Gizlilik Politikasına tabidir.
2. Kanuni onay gerektiren işlem açıklanarak onay alınır. Gizlilik ve koşul onayları kanunen ayrılır; isteğe bağlı reklam onayı satın alma şartı olmaz.
3. Kart numarası gibi hassas ödeme doğrulama bilgilerini seçilen sağlayıcı işler. Şirket yalnızca gerekli işlem verilerini gerekli ölçüde işler. Dış işleme ve Şirket sorumluluğu kanun ve Gizlilik Politikasına tabidir.
4. Kanunen gerekli kayıtlar belirtilen süre tutulur; kullanıcı kendi işlem ve onaylarını kontrol edebilir. Süre bitince veya amaç gerçekleşince kanun ve Gizlilik Politikasına göre işlem yapılır.

Madde 17. İşlem bildirimleri ve bültenler

1. Sipariş, ödeme, lisans iletimi ve iade gibi gerekli bildirimler satın alma epostasına veya kararlaştırılan iletişime gönderilebilir. Önemli işlem konuları yalnızca duyuruyla değil bireysel bildirilir.
2. Bültenler ve reklamlar satın almadan ayrı ve isteğe bağlıdır; yalnızca gerekli onayla gönderilir. Satın alma epostası otomatik abone yapılmaz.
3. Aboneler eposta altındaki bağlantıdan veya toiu@toiucorp.com üzerinden çıkabilir. Çıkış, alınan lisansları veya gerekli işlem bildirimlerini iptal etmez.

Madde 18. Fikri mülkiyet ve dış hizmetler

1. Yazılım, belge, görsel ve diğer eserlerin hakları Şirkete veya hak sahiplerine aittir. Kullanım satın alma şartları ve kanun sınırında mümkündür.
2. Açık kaynak ve üçüncü taraf bileşenlerine ayrı lisanslar uygulanabilir; koşullar yazılım bildirimlerinde veya benzer yollarla incelenebilir.
3. Dış ödeme sayfalarında sağlayıcının koşulları uygulanabilir. Bu koşul ve süreçler Şirketin ürün sunumu, cayma, iade ve kanuni tüketici koruması sorumluluğunu kaldırmaz.

Madde 19. Sorular ve uyuşmazlıklar

1. Satın alma, lisans, cayma, iade ve hizmet soruları/şikayetleri Madde 3 eposta, telefon veya adresine yapılabilir. Şirket meşru talepleri inceler; gecikmede neden ve beklenen takvimi bildirir.
2. Çözülmeyen uyuşmazlıklar Kore Tüketici Ajansı (Kore'de 1372, https://www.kca.go.kr), Elektronik Ticaret Uyuşmazlık Arabuluculuk Komitesi (https://www.ecmc.or.kr) veya diğer ilgili kuruluşlar üzerinden giderim, arabuluculuk veya yargı yoluna taşınabilir. Arabuluculuk yapılmamış olması mahkemeye başvuruyu sınırlamaz.
3. İşlemler Kore Cumhuriyeti hukukuna tabidir; yabancı kullanıcılar için geçerli emredici tüketici hakları dışlanmaz.
4. Yetkili mahkeme, tüketicinin yerleşim yeri dahil mevzuata göre belirlenir. Şirket merkezindeki mahkeme tek taraflı münhasır yetkili yapılarak haklar sınırlanmaz.

Madde 20. Uygulama ve son hükümler

1. Şirket yürürlük tarihi ve sürümü Mağazada göstererek uygulamadan önce incelemeyi sağlar.
2. Koşullar yürürlük tarihinden itibaren sunulup onay alınan sözleşmelere uygulanır.
3. Bir hükmün geçersizliği diğerlerini geçersiz kılmaz; kalan hükümler amaçlarına uygun uygulanır. Kanuni haklardan daha elverişli bireysel anlaşmalar önceliklidir.

Madde 21. Kayıt ve hesap yönetimi

1. E-posta, şifre ve kodla kayıt olunabilir veya Google doğrulamasıyla hesap oluşturulup giriş yapılabilir. Kayıt ya da Google düğmesinden önce koşulları ve gizlilik politikasını okuyun. Düğmeyle devam etmek kabulü kaydeder; doğrulama sonrası hesap oluşturulur.
2. Yasal olarak kontrol ettiğiniz adres ve hesapları kullanın, şifre ve kodları koruyun. Başkasının hesabını kullanmak ve doğrulamayı atlamak yasaktır. Ortak cihazda çıkış yapın, kötüye kullanımı Madde 3 üzerinden bildirin.
3. Kodlar 10 dakika geçerlidir. Yeniden gönderme, doğrulama ve giriş için güvenlik sınırları vardır. Google kendi hizmet durumuna bağlıdır. Aynı e-postalı mevcut hesap yalnız Google ile otomatik bağlanmaz; kayıtlı giriş yöntemini kullanın.
4. Üyeler kimlik doğrulamasıyla Madde 3 üzerinden kapatma ve veri haklarını talep edebilir. Hesap ve oturumlar silinir; yasal kayıtlar gizlilik politikasına göre işlenir. Kapatma tek başına geçerli satın alınmış lisansları veya yasal iade haklarını sona erdirmez.
5. Kayıt ve Google, bülten veya reklam onayından ayrıdır. Şirket güvenlik ve hizmet için gerekli doğrulama e-postalarını gönderebilir. Hesapsız satın alma mümkündür.