Условия использования

Статья 1. Цель

Условия определяют права и обязанности TOIU («Компания») и пользователей ее интернет-магазина в отношении сделок с программным обеспечением и лицензиями, услуг, отказа от покупки и возврата средств. Они также применяются к доступу через мобильные браузеры и иными способами в пределах, соответствующих характеру сделки.

Статья 2. Определения и сфера применения

1. «Магазин» — управляемая Компанией площадка онлайн-продаж по адресу https://www.toiucorp.com/.
2. «Пользователь» — лицо, посещающее Магазин для ознакомления с товарами, их покупки или использования. Условия действуют и для покупок без регистрации учетной записи.
3. «Товар» — продаваемое Компанией программное обеспечение, права доступа к платным функциям и лицензии, включая IUVIEW и IUDEV. Названия, поддерживаемые ОС, функции и цены указаны в описаниях товаров.
4. «Лицензия» — право использования платных функций для указанного ПО, операционной системы и в установленных пределах. «Лицензионный ключ» — идентификатор для подтверждения этого права.
5. «Активация» — первое начало использования платных функций путем проверки ключа в программе. Создание, выпуск, отправка по email или просмотр ключа сами по себе активацией не являются.
6. «Начало предоставления» — фактическое начало загрузки приобретенного платного цифрового контента или использования платных функций. Загрузка или использование бесплатного установщика либо пробной версии не является началом предоставления платного товара.
7. «Отказ от покупки» — отзыв решения о покупке и отмена договора по закону или этим условиям. «Возврат средств» — возвращение уже уплаченной суммы.

Статья 3. Сведения о продавце

Компания размещает сведения о продавце, условия и Политику конфиденциальности на главной странице Магазина для удобного ознакомления и без промедления обновляет изменившуюся информацию.

Статья 4. Раскрытие, разъяснение и изменение условий

1. До заключения договора Компания позволяет ознакомиться с условиями и сохранить их и получает согласие пользователя. Важные положения, включая ограничения отказа, условия возврата и объем лицензии, отдельно и понятно разъясняются до оплаты.
2. Компания может изменять условия в пределах применимого законодательства, включая корейские законы о защите потребителей в электронной торговле и о регулировании договорных условий. Причины, содержание и дата вступления изменений в силу объявляются минимум за 7 дней, а при ухудшении положения пользователей — за 30 дней. Существенные изменения сделок также направляются затронутым пользователям индивидуально по email.
3. Измененные условия действуют для договоров, заключенных со дня их вступления в силу. К действующим договорам применяются условия на момент заключения; права на уже купленные лицензии и условия возврата не ухудшаются без явного согласия пользователя.
4. Непрочтение объявления или отсутствие возражений не считается согласием с изменением.
5. Неурегулированные вопросы определяются законом и стандартными условиями электронной торговли Корейской комиссии по справедливой торговле. Положения, противоречащие обязательным нормам или ухудшающие законные права потребителей, не применяются.

Статья 5. Услуги и информация о товарах

1. Компания предоставляет сведения о товарах, проверяет покупки и платежи, выпускает, доставляет и проверяет лицензии, обрабатывает обращения. Для покупки не нужна учетная запись.
2. Описания указывают платные функции, поддерживаемые ОС и версии, системные требования, допустимое число устройств, срок использования, объем обновлений и поддержки. Лицензия для конкретной ОС предназначена для этой ОС.
3. До покупки Компания предлагает пробную версию или способ тестирования основных функций и совместимости. Пользователь может по инструкции проверить пригодность для своей среды.
4. Изменения содержания и цен будущих товаров отражаются в описаниях. Изменения заключенных договоров сообщаются отдельно и, если затрагивают права, обрабатываются по закону и статье 4.

Статья 6. Заказ и заключение договора

1. Пользователь оформляет покупку после проверки товара, ОС, объема лицензии, суммы и валюты, условий отказа и возврата, указав email и выбрав способ оплаты.
2. Перед оплатой можно проверить и исправить ввод и выбор. Email должен принимать сообщения, поскольку используется для доставки лицензии и уведомлений о сделке.
3. Договор заключается, когда после подтверждения оплаты сообщение Компании о принятии заказа достигает пользователя на странице результата платежа или по email. Оно содержит товар, сумму и валюту, номер заказа и способы проверки предоставления и отмены.
4. Компания может отклонить заказ по объективным причинам: неверные данные, незавершенный или мошеннический платеж, невозможность предоставления. Если деньги получены, Компания объясняет причину и возвращает их по закону.
5. Несовершеннолетним требуется согласие законного представителя. При отсутствии обязательного согласия несовершеннолетний или представитель вправе отменить договор по закону.
6. Обнаружив ошибку выбора или ввода после заказа, пользователь может запросить исправление или отмену по контактам статьи 3. Отмена и изменение оплаченных заказов регулируются статьями 10–13.

Статья 7. Цены и оплата

1. Доступны методы, указанные при оплате, включая кредитные/дебетовые карты и упрощенные платежи (Toss Payments), международные карты (Eximbay), PayPal и Telegram Stars. Доступность зависит от страны, валюты и охвата провайдера.
2. До оплаты показываются фактическая валюта и общая сумма, включая налоги и обязательные расходы Компании. Необъявленные дополнительные сборы не взимаются.
3. Цены в иностранной валюте или Telegram Stars выражены в соответствующей валюте или единицах. Курсы и международные комиссии эмитента карты или провайдера отличаются от сумм, взимаемых Компанией.
4. Текущие товары оплачиваются разово, без автоматической подписки или продления. Для будущих товаров с регулярной оплатой срок, продление, платежи и отмена будут раскрыты заранее с получением необходимого согласия.

Статья 8. Выпуск лицензии и предоставление товара

1. После подтверждения платежа Компания выпускает лицензию и отправляет на указанный email. Для предоплаченных товаров без отдельно согласованного срока необходимые меры по предоставлению принимаются в течение 3 рабочих дней после получения денег.
2. Цифровые товары предоставляются электронно, без физической доставки и ее стоимости. Статус заказа и предоставления проверяется на странице результата оплаты и в письме.
3. При неполучении письма, неверном адресе, спам-фильтрации или сбое доставки можно запросить повторную отправку или исправление по контактам статьи 3 с номером заказа и email покупки. Компания проверяет сделку и обрабатывает обращение.
4. При невозможности предоставления Компания незамедлительно сообщает причину. Предоплата возвращается либо принимаются необходимые меры в течение 3 рабочих дней после получения; если срок уже прошел — без промедления.
5. Выпуск и получение лицензии отличаются от фактической активации платных функций. Сам выпуск не влечет ограничение отказа по статье 11.

Статья 9. Использование ПО и лицензии

1. Покупка дает указанное право использования, а не авторское право на ПО. Использование разрешено в пределах описания и этих условий.
2. Лицензия относится к указанным ПО, ОС и уровню. Нельзя передавать ключ или одновременно использовать его сверх допустимого числа устройств. При проверке может регистрироваться идентификатор первого устройства для сравнения последующих запросов.
3. При проблемах после законной замены устройства или переустановки ОС можно обратиться с подтверждением покупки. Компания проверяет права законного покупателя, разъясняет использование или перенос и не ограничивает правомерное использование без разумной причины.
4. «Постоянная» или «бессрочная» лицензия означает отсутствие срока у согласованного права использования. Новые основные версии, отдельные товары, дополнительные функции и техподдержка регулируются условиями покупки. Обещанные права, обновления и поддержка не сокращаются одним изменением условий.
5. Пользователь защищает ключи и сведения проверки заказа и сообщает о краже или злоупотреблении. Компания не перекладывает ответственность за утечки и ошибки по ее вине на пользователя.
6. Если закон или Компания не разрешают иное, запрещены несанкционированные копирование, распространение, перепродажа и обход проверки. Это не ограничивает законные права на правомерное использование, анализ и подобные действия.

Статья 10. Срок и порядок отказа

1. Отказ можно заявить в течение 7 дней после получения письменного или электронного документа договора. Если товар предоставлен позднее, срок отсчитывается от получения или начала предоставления. Применяются иные начальные даты или более длительные сроки, установленные законом.
2. Пользователь, который не загрузил приобретенный платный контент и не активировал лицензию, может передумать и отказаться в срок пункта 1 с полным возвратом денег. То же действует при загрузке только бесплатного установщика или пробной версии либо только выпуске или получении ключа.
3. Запрос направляется на toiu@toiucorp.com с номером заказа и email покупки либо по телефону или адресу статьи 3. Объяснять причину изменения решения необязательно. При отсутствии номера можно предоставить другие данные для подтверждения сделки.
4. Компания подтверждает прием и сообщает результат, проверяя покупателя и использование лишь в необходимом объеме. Она не препятствует отказу чрезмерными доказательствами или лишними процедурами.
5. Письменный или электронный отказ действует с момента отправки согласно закону. Задержка ответа или внутренних проверок не делает своевременный запрос просроченным.
6. После срока пункта 1 сохраняются права статьи 12 при дефектах или неисполнении и другие законные права.

Статья 11. Ограничения отказа после начала цифрового предоставления

1. Если платное предоставление фактически началось путем загрузки приобретенного платного контента или активации лицензии, отказ из-за изменения решения может ограничиваться по статье 17, пункту 2, подпункту 5 корейского закона о защите потребителей в электронной торговле. Бесплатные установщики или пробные версии, завершение оплаты и только выпуск или получение ключа сами по себе не влекут ограничения.
2. Для применения ограничения Компания:
   • До оплаты ясно сообщает в легко заметном месте момент начала предоставления, ограничения отказа и условия возврата.
   • Предлагает предусмотренное законом тестирование: отдельных функций, на ограниченный срок или пробной версии с ограничениями. Только если это затруднительно, использует допустимые законом способы информирования о цифровом контенте.
   • Разъясняет ограничение отдельно от общего принятия условий и получает явное подтверждение и согласие без предварительной отметки или объединения с согласием на рассылку.
   • Ведет записи, подтверждающие раскрытие информации, подтверждение и согласие пользователя и фактическое начало платного предоставления.
3. Если законные требования, в том числе информирование и тестирование, не соблюдены либо обещанное отдельное подтверждение и согласие не получены, одной загрузки или активации недостаточно для отказа в праве на отмену. Выбор согласия не означает отказ от всех прав на возврат.
4. Для товаров, разделимых на независимый контент или права, отказ допускается по еще не предоставляемым частям.
5. При споре о моменте или факте начала, заключении договора, предоставлении и сроках Компания доказывает соответствующие факты. Нехватка доказательств не перекладывает несправедливо бремя на пользователя.
6. Статья не ограничивает права статьи 12 при дефектах или неисполнении и законные права на расторжение, прекращение и компенсацию.

Статья 12. Дефекты, несоответствие описанию и неисполнение

1. Если платный товар отличается от рекламы или договора, пользователь может отказаться по закону в течение 3 месяцев после предоставления и 30 дней с момента, когда узнал или мог узнать о несоответствии. Это действует и после активации или обычных 7 дней.
2. Если товар не работает в заявленной среде или обещанные платные функции недоступны, можно сообщить об ошибке и среде, запросив решение. Компания проверяет обстоятельства и выполняет законные и договорные меры и обоснованные возвраты.
3. Компания не отказывает в законном отказе, навязывая только исправленную версию или обмен на иной товар.
4. Нарушение договора, невозможность предоставления и иные основания расторжения, прекращения или возмещения регулируются законом. Условия возврата не заменяют и не сокращают другие права потребителей.

Статья 13. Последствия отказа и возврат денег

1. Возврат за цифровой контент обрабатывается в течение 3 рабочих дней после отказа. Внутреннее одобрение или проверка ошибки не перезапускают срок и не откладывают законный возврат. Невозможность предоставления регулируется статьей 8, пунктом 4.
2. Компания без задержки просит провайдера остановить списание или отменить карточный и аналогичный платеж. Пользователь получает сведения об обработке и результате.
3. Обычно возврат производится исходным способом и в исходной валюте или единице. При невозможности Компания согласует законную альтернативу, не затягивая обязательства под предлогом обсуждения.
4. При полном возврате возвращается вся сумма, полученная Компанией. Законный отказ не влечет штрафов, убытков, произвольной комиссии обработки или удержаний. Допустимый законом частичный возврат объясняется с основанием и расчетом.
5. За задержку Компания выплачивает предусмотренную законом компенсацию. Задержка отображения у внешнего провайдера автоматически не освобождает Компанию от ответственности.
6. При отмене договора прекращается право использования платной лицензии. Компания прекращает платную проверку, а пользователь не вправе продолжать платные функции с отмененным ключом. Функции с отдельными правами, например бесплатная версия, не затрагиваются.
7. Для цифрового контента не требуется физический возврат или обратная доставка. Возврат денег не обусловлен удалением посторонних данных, посещениями или чрезмерными документами.

Статья 14. Обязанности Компании и перерывы

1. Компания обеспечивает стабильное предоставление договорных товаров и защиту сведений о сделках, проверке и персональных данных. Она не использует ложную или преувеличенную рекламу и обманные продажи и не препятствует отмене или возвратам.
2. При обслуживании, сбоях или нарушениях связи причины и ожидаемый срок по возможности сообщаются заранее. Непредвиденные сбои объясняются после выяснения причин с принятием мер восстановления.
3. Ущерб из-за умышленных или неосторожных действий Компании при предоставлении или проверке лицензий возмещается по закону и договору. Ответственность и форс-мажор оцениваются по конкретным обстоятельствам.
4. Если закрытие бизнеса или иные причины препятствуют продолжению услуг, Компания сообщает о мерах по закону и договору, включая сохранение прав и возврат за непредоставленные части. Бессрочность лицензии не позволяет односторонне прекращать обещанные права.

Статья 15. Обязанности пользователей и ограничения

1. Пользователь указывает точные сведения при покупке и обращениях и не использует чужие email, платежные средства, лицензии и данные проверки заказов без разрешения.
2. Запрещены мошеннические платежи, обход проверки, избыточная передача ключей, атаки, нарушение прав Компании или третьих лиц и иное незаконное или противоречащее договору поведение.
3. Подтвержденные нарушения могут повлечь необходимые ограничения с объяснением причины, объема и срока. При срочной угрозе сначала возможны защитные меры с незамедлительным последующим объяснением причин и порядка возражений.
4. Ограничения должны быть соразмерными. Пользователь может объясниться, возразить или запросить законное восстановление проверки. Ограничения не прекращают законные обязанности по отказу и возвратам.

Статья 16. Конфиденциальность и записи сделок

1. Компания обрабатывает данные, необходимые для проверки заказов и платежей, выпуска и проверки лицензий и обращений. Состав, цели, хранение, поручение обработки и реализация прав определены отдельной Политикой конфиденциальности.
2. Требуемое законом согласие получают после разъяснения обработки. Согласия на обработку данных и на условия разделяются по закону; необязательная реклама не является условием покупки.
3. Выбранные провайдеры обрабатывают чувствительные данные подтверждения платежа, например номера карт. Компания обрабатывает сведения сделки только в необходимом объеме. Внешняя обработка и ответственность Компании определяются законом и Политикой конфиденциальности.
4. Обязательные записи сделок хранятся установленный срок, и пользователь может проверить свои сделки и согласия. После окончания хранения или достижения цели данные обрабатываются по закону и Политике конфиденциальности.

Статья 17. Уведомления о сделках и рассылки

1. Необходимые сообщения о заказах, платежах, лицензиях и возвратах могут направляться на email покупки или согласованный контакт. Существенные вопросы сообщаются индивидуально, а не только публичным объявлением.
2. Рассылки и реклама необязательны, отделены от покупки и направляются только с необходимым согласием. Email покупки автоматически не подписывается.
3. Отписаться можно по ссылке внизу письма или через toiu@toiucorp.com. Отписка не отменяет купленные лицензии и необходимые сообщения о сделке.

Статья 18. Интеллектуальная собственность и внешние сервисы

1. Права на ПО, документы, изображения и иные произведения принадлежат Компании или законным владельцам. Использование допускается в пределах условий покупки и закона.
2. Открытые и сторонние компоненты могут иметь отдельные лицензии; их условия доступны в информации программы или аналогичным способом.
3. Внешние платежные страницы могут иметь собственные условия. Эти условия и процедуры не исключают ответственность Компании за предоставление, отказ, возврат и законную защиту покупателей ее товаров.

Статья 19. Обращения и споры

1. Вопросы и жалобы о покупке, лицензии, отказе, возврате или услугах принимаются по email, телефону или адресу статьи 3. Компания рассматривает обоснованные обращения и объясняет задержки и ожидаемые сроки.
2. Неразрешенные споры могут передаваться для защиты, медиации или судебного решения в Корейское агентство потребителей (1372 в Корее, https://www.kca.go.kr), Комитет медиации электронной торговли (https://www.ecmc.or.kr) или иные компетентные органы. Отсутствие медиации не ограничивает право на суд.
3. Сделки регулируются правом Республики Корея без исключения обязательных потребительских прав, применимых к зарубежным пользователям.
4. Подсудность определяется законом, включая суд по месту жительства потребителя. Суды по месту Компании не навязываются односторонне как исключительные для ограничения прав потребителя.

Статья 20. Применение и заключительные положения

1. Компания показывает в Магазине дату действия и версию, позволяя ознакомиться с условиями до их применения.
2. Условия применяются к договорам, для которых они представлены и приняты со дня вступления в силу.
3. Недействительность положения не отменяет остальные, действующие согласно их смыслу. Индивидуальные соглашения, более благоприятные, чем законные права, имеют приоритет.

Статья 21. Регистрация и управление аккаунтом

1. Можно зарегистрироваться с почтой, паролем и кодом или создать аккаунт и войти через Google. Перед кнопкой регистрации или Google ознакомьтесь с условиями и политикой конфиденциальности. Продолжение через кнопку фиксирует согласие; аккаунт создаётся после проверки.
2. Используйте законно контролируемые адреса и аккаунты, защищайте пароли и коды. Чужие аккаунты и обход проверки запрещены. Выходите на общих устройствах и сообщайте о злоупотреблениях по статье 3.
3. Коды действуют 10 минут. На повторную отправку, проверки и входы действуют защитные лимиты. Google зависит от доступности своего сервиса. Существующий аккаунт с той же почтой не связывается автоматически только через Google; используйте зарегистрированный способ.
4. После проверки личности участники могут запросить закрытие и реализовать права через статью 3. Аккаунт и сеансы удаляются; обязательные записи регулируются политикой. Закрытие само по себе не прекращает действующие купленные лицензии и законные права на возврат.
5. Регистрация и Google отделены от согласия на рассылку и рекламу. Компания может отправлять письма проверки, необходимые для безопасности и услуг. Покупки без аккаунта остаются доступны.