Termos de uso

Artigo 1. Objetivo

Estes termos definem direitos e obrigações da TOIU (a “Empresa”) e dos usuários de sua loja virtual em transações de software e licenças, serviços, arrependimento e reembolso. Também se aplicam a navegadores móveis e outros acessos, conforme a natureza da transação.

Artigo 2. Definições e abrangência

1. “Loja” é o espaço de vendas da Empresa em https://www.toiucorp.com/.
2. “Usuário” é quem acessa a Loja para consultar, comprar ou usar produtos. Os termos também valem para compras sem cadastro.
3. “Produto” inclui software, acesso a recursos pagos e licenças vendidos pela Empresa, como IUVIEW e IUDEV. Nome, sistemas compatíveis, recursos e preços constam na descrição.
4. “Licença” é o direito de usar recursos pagos no software, sistema operacional e âmbito definidos. A “chave de licença” identifica e autentica esse direito.
5. “Ativação” é o primeiro uso dos recursos pagos mediante autenticação da chave no software. Gerar, emitir, enviar ou visualizar a chave, por si só, não é ativação.
6. “Início do fornecimento” é o começo efetivo do download do conteúdo digital pago adquirido ou uso de recursos pagos. Não inclui instaladores gratuitos ou versões de avaliação.
7. “Arrependimento” significa desistir da compra e cancelar o contrato conforme a lei ou estes termos. “Reembolso” é devolver valores já pagos.

Artigo 3. Informações da empresa

Informações empresariais, estes termos e a Política de Privacidade ficam acessíveis na página inicial da Loja e são atualizados sem demora.

Artigo 4. Divulgação, explicação e alterações

1. Antes da contratação, a Empresa permite consultar e salvar estes termos e obtém concordância. Restrições de arrependimento, reembolsos e âmbito da licença são explicados separadamente e com clareza antes do pagamento.
2. Alterações respeitam, entre outras, as leis coreanas de proteção do consumidor no comércio eletrônico e de regulamentação de condições contratuais. Motivos, conteúdo e vigência são anunciados ao menos 7 dias antes, ou 30 em caso de prejuízo ao usuário. Alterações transacionais importantes também são comunicadas individualmente por e-mail.
3. Alterações se aplicam a contratos posteriores. Os existentes seguem a versão da contratação; direitos de licenças compradas e condições de reembolso não pioram sem consentimento expresso.
4. Não ler um aviso ou não contestá-lo não significa consentimento.
5. Questões não previstas seguem a legislação e os termos-padrão de comércio eletrônico da Comissão de Comércio Justo da Coreia. Não se aplicam disposições contrárias a normas obrigatórias ou que restrinjam desfavoravelmente direitos legais do consumidor.

Artigo 5. Serviços e informações do produto

1. A Empresa fornece informações, verifica compras/pagamentos, emite, entrega e autentica licenças e atende consultas. Comprar não exige conta.
2. Descrições indicam recursos pagos, sistemas/versões compatíveis, requisitos, dispositivos permitidos, duração, atualizações e suporte. Licença específica de sistema é para aquele sistema.
3. Antes da compra há avaliação ou método de teste de funções principais e compatibilidade. O usuário pode seguir instruções para verificar adequação ao seu ambiente.
4. Alterações futuras de produtos/preços aparecem nas descrições. Mudanças de contratos existentes são avisadas separadamente e, se afetarem direitos, tratadas conforme a lei e o artigo 4.

Artigo 6. Solicitação de compra e contrato

1. O usuário confere produto, sistema, licença, valor, moeda e regras de arrependimento/reembolso, informa e-mail e escolhe pagamento para solicitar a compra.
2. Antes de pagar pode revisar e corrigir dados e escolhas. O e-mail deve receber mensagens, pois serve para a licença e avisos da transação.
3. O contrato se forma após confirmação do pagamento, quando a aceitação chega na tela de resultado ou por e-mail. O aviso inclui produto, valor, moeda, pedido e formas de verificar fornecimento/cancelamento.
4. Motivos objetivos, como dados incorretos, pagamento incompleto/fraudulento ou fornecimento impossível, permitem recusa. Valores já recebidos são devolvidos conforme a lei com explicação.
5. Menores precisam do consentimento de representante legal. Se faltar autorização legalmente exigida, o menor ou representante pode cancelar conforme a lei.
6. Erros descobertos após solicitar podem ser corrigidos ou cancelados pelo artigo 3. Após pagamento, alterações/cancelamentos seguem artigos 10–13.

Artigo 7. Preço e pagamento

1. Podem ser usados meios disponíveis como cartões de crédito/débito e pagamentos simplificados (Toss Payments), cartões internacionais (Eximbay), PayPal e Telegram Stars. Disponibilidade depende de país, moeda e cobertura do provedor.
2. Moeda real e valor total, incluindo tributos e custos obrigatórios cobrados pela Empresa, são exibidos antes. Não há cobranças adicionais não informadas.
3. Preços em moeda estrangeira ou Telegram Stars são daquela moeda/unidade. Câmbio e tarifas internacionais do emissor/provedor são distintos das cobranças da Empresa.
4. Os produtos atuais têm pagamento único, sem assinatura ou renovação automática. Futuras assinaturas informarão previamente duração, renovação, cobrança e cancelamento e obterão os consentimentos necessários.

Artigo 8. Emissão e fornecimento

1. Confirmado o pagamento, a licença é emitida e enviada ao e-mail informado. Sem prazo diferente acordado, medidas necessárias ao fornecimento de produtos pré-pagos são tomadas em até 3 dias úteis do recebimento.
2. Produtos são entregues eletronicamente, sem remessa física nem frete. Pedido/fornecimento podem ser consultados na tela de resultado e e-mail.
3. Falta de mensagem, erro no endereço, spam ou falha permitem solicitar reenvio/correção com pedido e e-mail de compra pelo artigo 3. A Empresa verifica e atende.
4. Se fornecer se tornar impossível, o motivo é comunicado imediatamente. O pré-pagamento é devolvido ou medidas necessárias tomadas em até 3 dias úteis do recebimento; se já passaram, sem demora.
5. Emitir/receber é diferente de ativar recursos pagos. A emissão sozinha não aplica a restrição do artigo 11.

Artigo 9. Uso do software e licença

1. Comprar concede uso no âmbito indicado, não transfere direitos autorais. O uso segue produto e termos.
2. A licença vale para software, sistema e nível específicos. Compartilhar chaves ou usar simultaneamente além do número de dispositivos é proibido. O primeiro identificador de dispositivo pode ser registrado e comparado a solicitações posteriores.
3. Problemas após troca legítima de dispositivo/reinstalação podem ser comunicados com comprovante. A Empresa verifica o direito e explica uso/transferência, sem restrição injustificada.
4. “Permanente” ou “ilimitada” significa uso acordado sem limite temporal. Novas versões principais, produtos separados, recursos extras e suporte seguem as condições de compra. Uso, atualizações e suporte prometidos não são reduzidos apenas alterando termos.
5. O usuário protege chave e dados de verificação e informa roubo/abuso. A Empresa não transfere a responsabilidade por vazamentos/erros atribuíveis a ela.
6. Salvo permissão legal ou da Empresa, cópia, distribuição, revenda não autorizadas e burla de autenticação são proibidas. Não são limitados direitos legais de uso legítimo, análise ou semelhantes.

Artigo 10. Prazo e pedido de arrependimento

1. Pode ser solicitado em até 7 dias do recebimento do contrato escrito/eletrônico. Se o fornecimento for posterior, contam-se da entrega/início. Outro marco ou prazo legal maior prevalece.
2. Quem não baixou conteúdo pago adquirido nem ativou a licença pode desistir por mudança de ideia no prazo do parágrafo 1 e receber reembolso integral. Também vale para quem só baixou instalador/avaliação gratuitos ou recebeu a chave emitida.
3. Solicitações vão a toiu@toiucorp.com com pedido e e-mail da compra ou por telefone/endereço do artigo 3. Explicar a mudança de ideia é facultativo. Outros dados identificadores servem se o pedido não for encontrado.
4. A Empresa confirma recebimento e resultado e verifica comprador/uso apenas conforme necessário. Provas excessivas e procedimentos desnecessários não impedem o arrependimento.
5. O pedido escrito/eletrônico produz efeitos no envio conforme a lei. Resposta ou verificação interna atrasadas não tornam tardio um pedido pontual.
6. Depois do prazo persistem direitos do artigo 12 por defeito/inadimplemento e outros direitos legais.

Artigo 11. Restrição após início do conteúdo digital

1. Se o fornecimento pago começar efetivamente com download do conteúdo comprado ou ativação, o arrependimento por mudança de ideia poderá ser limitado pelo artigo 17(2)(5) da lei coreana de proteção do consumidor no comércio eletrônico. Instaladores/avaliações gratuitos, pagamento ou mera emissão/recebimento de chave não bastam.
2. Para aplicar a restrição, a Empresa:
   • Explica claramente e em local visível antes de pagar o início, restrições e condições de reembolso.
   • Oferece testes legais de funções, prazo ou avaliação limitada. Só quando esses métodos forem difíceis usa informações alternativas de conteúdo digital permitidas por lei.
   • Explica a restrição separadamente dos termos gerais e obtém confirmação/consentimento expresso, sem pré-seleção nem vinculação ao boletim.
   • Mantém registros da informação, confirmação/consentimento e início real do fornecimento pago.
3. Sem requisitos legais de informação/teste ou consentimento separado previsto, baixar/ativar não justifica recusa por si só. Marcar consentimento não renuncia a todos os direitos de reembolso.
4. Produtos divisíveis em conteúdos/direitos independentes permitem desistir de partes ainda não fornecidas.
5. Em disputa sobre início, sua ocorrência, contrato, fornecimento ou datas, a Empresa prova os fatos. Falta de informações não transfere injustamente o ônus ao usuário.
6. Artigo 12 e direitos legais de resolução, rescisão e indenização não são restringidos.

Artigo 12. Defeitos, divergências e inadimplemento

1. Se o produto divergir de publicidade/contrato, cabe arrependimento legal em até 3 meses do fornecimento e 30 dias de conhecer ou poder conhecer a divergência, inclusive após ativação ou os 7 dias comuns.
2. Falha em ambiente compatível anunciado ou ausência de funções prometidas pode ser informada com detalhes do erro/ambiente para solução. A Empresa verifica medidas legais/contratuais e reembolsos legítimos.
3. Não se nega arrependimento legal impondo apenas versão corrigida ou troca.
4. Descumprimento, fornecimento impossível e demais causas de resolução/rescisão/indenização seguem a lei. Estas regras não substituem nem reduzem outros direitos legais.

Artigo 13. Efeitos e reembolso

1. O reembolso digital é processado em até 3 dias úteis do arrependimento. Aprovação interna ou análise de erro não reinicia nem atrasa o prazo legal. Impossibilidade de fornecer segue artigo 8(4).
2. A Empresa pede prontamente ao provedor suspensão da cobrança ou cancelamento de cartões e similares. O usuário recebe informações do processo e resultado.
3. Normalmente se usam meio e moeda/unidade originais. Se impossível, ajusta-se alternativa legal sem atrasar indevidamente obrigações por negociação.
4. Em reembolso integral devolve-se todo valor recebido. Desistência lícita não causa multa, indenização nem tarifa/dedução arbitrária. Reembolso parcial legal é explicado com base e cálculo.
5. Atrasos geram compensação legal. Demora na exibição pelo provedor não exonera automaticamente a Empresa.
6. Cancelar o contrato encerra a licença paga, interrompe autenticação e proíbe continuar usando a chave cancelada. Direitos separados, como versão gratuita, permanecem.
7. Não há devolução física nem frete. Reembolso não exige apagar dados alheios ao produto, visita ou provas excessivas.

Artigo 14. Obrigações e interrupções

1. A Empresa fornece produtos contratados de forma estável e protege transações, autenticação e dados pessoais. Não usa propaganda enganosa, métodos fraudulentos nem dificulta cancelamento/reembolso.
2. Manutenção, falhas e interrupções são avisadas antes, se possível, com motivo/duração. Imprevistos são explicados ao identificar a causa e medidas de recuperação são tomadas.
3. Danos por dolo/negligência empresarial no fornecimento/autenticação são indenizados conforme lei/contrato. Responsabilidade e força maior são avaliadas individualmente.
4. Encerramento ou impossibilidade de continuidade geram aviso e medidas legais/contratuais, preservação de direitos e reembolso não fornecido. Licença ilimitada não permite extinguir unilateralmente direitos prometidos.

Artigo 15. Obrigações e restrições dos usuários

1. Informações de compra/contato devem ser exatas. Não se usam sem autorização e-mails, pagamentos, licenças ou verificações de terceiros.
2. Fraude, burla, compartilhamento excessivo, ataques, violação de direitos e outros atos ilegais/contratuais são proibidos.
3. Violações confirmadas permitem restrições necessárias com motivo, âmbito e duração. Urgências de segurança permitem agir antes, seguindo-se razões e forma de contestar prontamente.
4. Restrições são proporcionais. O usuário pode explicar, contestar ou pedir restauração legítima. Deveres legais de arrependimento/reembolso não desaparecem.

Artigo 16. Privacidade e registros

1. Dados necessários servem a pedidos/pagamentos, licenças e consultas. Categorias, finalidades, prazos, operadores e direitos seguem a Política de privacidade.
2. Consentimentos legais são obtidos após informação; privacidade e termos são separados conforme a lei. Publicidade opcional não condiciona a compra.
3. Provedores escolhidos tratam dados sensíveis de autenticação, como números de cartão. A Empresa só trata transações necessárias; processamento externo e responsabilidades seguem lei/política.
4. Registros legais ficam pelo prazo exigido; o usuário consulta próprias transações/consentimentos. Ao fim do prazo/finalidade são tratados conforme lei/política.

Artigo 17. Avisos e boletins

1. Avisos necessários de pedido, pagamento, licença e reembolso podem ir ao e-mail de compra ou contato acordado. Assuntos materiais têm aviso individual, não só público.
2. Boletins/publicidade são opcionais e separados da compra, enviados com consentimento necessário. E-mails de compra não são inscritos automaticamente.
3. Descadastro pelo link inferior ou toiu@toiucorp.com não cancela licença nem avisos essenciais.

Artigo 18. Propriedade intelectual e serviços externos

1. Software, documentos, imagens e obras pertencem à Empresa ou titulares legítimos e podem ser usados conforme compra/lei.
2. Código aberto e componentes terceiros podem ter licenças próprias, acessíveis em avisos do software ou equivalente.
3. Páginas externas de pagamento podem ter condições próprias; elas e seus processos não excluem responsabilidade da Empresa por fornecimento, arrependimento, reembolso e proteção legal do consumidor.

Artigo 19. Consultas e conflitos

1. O artigo 3 recebe questões/reclamações de compra, licença, arrependimento, reembolso e serviço. Solicitações legítimas são investigadas; atrasos/prazos previstos são explicados.
2. Conflitos não resolvidos podem recorrer à assistência, mediação ou Justiça, incluindo Agência do Consumidor da Coreia (1372 na Coreia, https://www.kca.go.kr) e Comitê de Mediação do Comércio Eletrônico (https://www.ecmc.or.kr). Não mediar não limita acesso judicial.
3. Aplica-se a lei coreana, sem excluir proteção obrigatória de consumidores estrangeiros.
4. A competência segue a lei, incluindo domicílio do consumidor. Não se impõe unilateralmente o foro da Empresa como exclusivo para limitar direitos.

Artigo 20. Aplicação e disposições finais

1. Versão e vigência são exibidas na Loja para consulta prévia.
2. Estes termos regem contratos aos quais são apresentados e aceitos a partir da vigência.
3. Invalidade de parte não invalida o restante, aplicado conforme seu objetivo. Acordos individuais mais favoráveis que direitos legais prevalecem.

Artigo 21. Cadastro e gestão de contas

1. É possível cadastrar-se com e-mail, senha e código ou criar uma conta e entrar pelo Google. Leia os termos e a Política de Privacidade antes do botão de cadastro ou Google. Continuar pelo botão registra o aceite; o cadastro ocorre após verificação.
2. Use endereços e contas sob seu controle legítimo e proteja senhas e códigos. É proibido usar conta alheia ou contornar a autenticação. Saia de dispositivos compartilhados e informe abusos pelo artigo 3.
3. Códigos valem 10 minutos. Limites de segurança afetam reenvio, verificação e tentativas de login. Google depende da disponibilidade do serviço. Conta existente com o mesmo e-mail não é vinculada automaticamente apenas por Google; use o método cadastrado.
4. Membros podem pedir encerramento e exercer direitos pelo artigo 3, após verificação de identidade. Conta e sessões são excluídas; registros legais seguem a Política de Privacidade. O encerramento por si só não extingue licenças válidas compradas nem direitos legais de reembolso.
5. Cadastro e Google são separados do consentimento para newsletters ou publicidade. A empresa pode enviar verificações necessárias à segurança e ao serviço. Compras sem conta continuam disponíveis.