Warunki korzystania

Artykuł 1. Cel

Warunki określają prawa i obowiązki TOIU („Spółka”) oraz użytkowników jej sklepu internetowego dotyczące transakcji związanych z oprogramowaniem i licencjami, usług, odstąpienia od umowy i zwrotów. Stosuje się je również do dostępu przez przeglądarki mobilne i inne środki w zakresie odpowiednim do charakteru transakcji.

Artykuł 2. Definicje i zakres

1. „Sklep” oznacza internetową przestrzeń sprzedaży Spółki pod adresem https://www.toiucorp.com/.
2. „Użytkownik” oznacza osobę odwiedzającą Sklep w celu zapoznania się z produktami, zakupu lub korzystania z nich. Warunki dotyczą również zakupów bez utworzenia konta.
3. „Produkt” oznacza sprzedawane przez Spółkę oprogramowanie, prawa dostępu do płatnych funkcji i licencje, w tym IUVIEW i IUDEV. Nazwy, obsługiwane systemy, funkcje i ceny określają opisy produktów.
4. „Licencja” oznacza prawo do korzystania z płatnych funkcji wskazanego oprogramowania, systemu operacyjnego i w określonym zakresie. „Klucz licencyjny” oznacza identyfikator służący do potwierdzenia tego prawa.
5. „Aktywacja” oznacza rozpoczęcie korzystania z płatnych funkcji po uwierzytelnieniu klucza w oprogramowaniu. Samo wygenerowanie, wydanie, wysłanie emailem lub wyświetlenie klucza nie jest aktywacją.
6. „Rozpoczęcie dostarczania” oznacza faktyczne rozpoczęcie pobierania zakupionych płatnych treści cyfrowych lub korzystania z płatnych funkcji. Pobranie lub używanie bezpłatnego instalatora albo wersji próbnej nie rozpoczyna dostarczania płatnego produktu.
7. „Odstąpienie” oznacza wycofanie decyzji o zakupie i anulowanie umowy na podstawie prawa lub tych warunków. „Zwrot” oznacza oddanie już zapłaconych pieniędzy.

Artykuł 3. Dane przedsiębiorcy

Spółka zamieszcza dane przedsiębiorcy, te warunki i Politykę prywatności na stronie głównej Sklepu w sposób łatwo dostępny oraz niezwłocznie aktualizuje zmienione informacje.

Artykuł 4. Udostępnianie, wyjaśnianie i zmiana warunków

1. Przed zawarciem umowy Spółka umożliwia zapoznanie się z warunkami i ich zapisanie oraz uzyskuje zgodę użytkownika. Istotne kwestie, w tym ograniczenia odstąpienia, warunki zwrotu i zakres licencji, wyjaśnia oddzielnie i jasno przed płatnością.
2. Spółka może zmieniać warunki w granicach prawa, w tym koreańskiej ustawy o ochronie konsumentów w handlu elektronicznym oraz ustawy o regulacji warunków umownych. Powody, treść i datę wejścia w życie ogłasza co najmniej 7 dni wcześniej przy zwykłych zmianach i 30 dni wcześniej przy zmianach niekorzystnych. Istotne zmiany transakcyjne przesyła również indywidualnie emailem zainteresowanym użytkownikom.
3. Zmienione warunki obowiązują dla umów zawieranych od ich wejścia w życie. Dotychczasowe umowy podlegają warunkom z chwili zawarcia; praw z zakupionych licencji ani warunków zwrotu nie pogarsza się bez wyraźnej zgody użytkownika.
4. Nieprzeczytanie ogłoszenia lub brak sprzeciwu nie oznacza zgody na zmianę.
5. Sprawy nieuregulowane podlegają właściwemu prawu i standardowym warunkom handlu elektronicznego Koreańskiej Komisji Uczciwego Handlu. Nie stosuje się postanowień sprzecznych z przepisami bezwzględnie obowiązującymi lub niekorzystnie ograniczających ustawowe prawa konsumenta.

Artykuł 5. Usługi i informacje o produktach

1. Spółka udostępnia informacje o produktach, weryfikuje zakupy i płatności, wydaje, dostarcza i uwierzytelnia licencje oraz obsługuje zapytania. Zakup w Sklepie nie wymaga konta.
2. Opisy wskazują płatne funkcje, obsługiwane systemy i wersje, wymagania, dozwoloną liczbę urządzeń, czas korzystania oraz zakres aktualizacji i wsparcia. Licencja dla danego systemu jest przeznaczona do korzystania w tym systemie.
3. Przed zakupem Spółka oferuje wersję próbną lub sposób testowania głównych funkcji i zgodności. Użytkownik może zgodnie z instrukcjami sprawdzić dopasowanie do swojego środowiska.
4. Zmiany treści lub cen produktów przeznaczonych do przyszłej sprzedaży odzwierciedla się w opisach. Zmiany zawartych umów są zgłaszane oddzielnie, a jeśli wpływają na prawa użytkowników, rozpatrywane według prawa i artykułu 4.

Artykuł 6. Złożenie zamówienia i zawarcie umowy

1. Użytkownik składa zamówienie po sprawdzeniu produktu, systemu, zakresu licencji, kwoty i waluty oraz warunków odstąpienia i zwrotu, podaniu emaila i wybraniu płatności.
2. Przed zapłatą można sprawdzić i poprawić wpisane dane oraz wybory. Adres email musi odbierać wiadomości, ponieważ służy do dostarczenia licencji i informacji o transakcji.
3. Umowa zostaje zawarta, gdy po potwierdzeniu płatności akceptacja Spółki dotrze do użytkownika na stronie wyniku płatności lub emailem. Informacja obejmuje produkt, kwotę i walutę, numer zamówienia oraz sposób sprawdzenia dostawy i anulowania.
4. Spółka może odrzucić zamówienie z obiektywnych przyczyn, takich jak błędne dane, niepełna lub oszukańcza płatność albo niemożność dostarczenia. Otrzymane pieniądze zwraca zgodnie z prawem, podając przyczynę.
5. Osoby małoletnie muszą uzyskać zgodę przedstawiciela ustawowego. Jeżeli wymagana zgoda nie została udzielona, małoletni lub przedstawiciel może anulować umowę zgodnie z prawem.
6. Błędny wybór lub wpis po złożeniu zamówienia można zgłosić do poprawienia lub anulowania przez kontakty z artykułu 3. Zmiany i anulowanie po płatności podlegają artykułom 10–13.

Artykuł 7. Ceny i płatności

1. Można korzystać z metod dostępnych przy płatności, w tym kart kredytowych/debetowych i płatności uproszczonych (Toss Payments), kart zagranicznych (Eximbay), PayPal i Telegram Stars. Dostępność zależy od kraju, waluty i zakresu usług dostawcy.
2. Przed zapłatą pokazuje się rzeczywistą walutę i łączną kwotę, w tym podatki oraz obowiązkowe koszty nakładane przez Spółkę. Nie są naliczane dodatkowe, nieujawnione opłaty.
3. Ceny w walutach obcych lub Telegram Stars są wyrażone w odpowiedniej walucie lub jednostce. Kursy i opłaty zagraniczne wydawcy karty lub operatora są odrębne od opłat Spółki.
4. Obecne produkty wymagają jednorazowej płatności i nie uruchamiają ani nie odnawiają automatycznie subskrypcji. Dla przyszłych produktów cyklicznych Spółka wcześniej ujawni okres, odnowienie, płatności i rezygnację oraz uzyska wymagane zgody.

Artykuł 8. Wydanie licencji i dostarczenie produktu

1. Po potwierdzeniu płatności Spółka wydaje licencję i przesyła ją na wskazany email. Dla produktów przedpłaconych bez odrębnego uzgodnienia terminu podejmuje kroki konieczne do dostarczenia w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania pieniędzy.
2. Produkty cyfrowe dostarcza się elektronicznie, bez przesyłek fizycznych i kosztów wysyłki. Stan zamówienia i dostawy można sprawdzić na stronie wyniku płatności oraz w emailu.
3. Przy braku wiadomości, błędnym adresie, filtrze spamu lub awarii dostarczenia można poprosić o ponowne wysłanie lub korektę, podając numer zamówienia i email zakupu przez kontakty z artykułu 3. Spółka sprawdza transakcję i działa.
4. Jeżeli dostarczenie staje się niemożliwe, Spółka niezwłocznie wyjaśnia powód. Zwrot przedpłaty lub konieczne działania następują w ciągu 3 dni roboczych od jej otrzymania; jeżeli termin upłynął, bez zwłoki.
5. Wydanie lub odbiór licencji różni się od faktycznej aktywacji płatnych funkcji. Samo wydanie nie uruchamia ograniczenia odstąpienia z artykułu 11.

Artykuł 9. Korzystanie z oprogramowania i licencji

1. Zakup daje określone prawo używania, a nie prawa autorskie do oprogramowania. Używanie jest dozwolone w zakresie opisu produktu i warunków.
2. Licencja obejmuje wskazane oprogramowanie, system i poziom. Nie wolno udostępniać kluczy ani używać ich równolegle ponad dozwoloną liczbę urządzeń. Uwierzytelnianie może rejestrować identyfikator pierwszego urządzenia i porównywać kolejne żądania.
3. Przy problemach po prawidłowej wymianie urządzenia lub ponownej instalacji systemu można kontaktować się ze Spółką z danymi zakupu. Spółka sprawdza uprawnienia legalnego nabywcy i wskazuje sposób użycia lub przeniesienia, nie ograniczając prawidłowego korzystania bez uzasadnienia.
4. „Wieczysta” lub „bezterminowa” oznacza brak ograniczenia czasu uzgodnionego prawa używania. Nowe główne wersje, osobne produkty, dodatkowe funkcje i wsparcie podlegają warunkom z chwili zakupu. Obiecanych praw, aktualizacji i wsparcia nie ogranicza się samą zmianą warunków.
5. Użytkownik chroni klucze i dane weryfikacyjne zamówienia oraz zgłasza kradzież lub nadużycie. Spółka nie przerzuca na użytkownika odpowiedzialności za wycieki i błędy, za które odpowiada.
6. Bez zezwolenia prawa lub Spółki zabronione jest nieuprawnione kopiowanie, rozpowszechnianie, odsprzedaż i obchodzenie uwierzytelniania. Nie ogranicza to ustawowych praw do zgodnego z prawem użycia, analizy i podobnych działań.

Artykuł 10. Termin i sposób odstąpienia

1. Można odstąpić w ciągu 7 dni od otrzymania pisemnego lub elektronicznego dokumentu umowy. Przy późniejszym dostarczeniu termin biegnie od odbioru lub rozpoczęcia dostarczania. Obowiązują inne daty początkowe lub dłuższe terminy przewidziane prawem.
2. Użytkownik, który nie pobrał zakupionych płatnych treści ani nie aktywował licencji, może w terminie z ustępu 1 odstąpić z powodu zmiany decyzji i otrzymać pełny zwrot. Dotyczy to także pobrania wyłącznie darmowego instalatora lub wersji próbnej oraz samego wydania lub otrzymania klucza.
3. Wniosek można wysłać na toiu@toiucorp.com z numerem zamówienia i emailem zakupu albo złożyć telefonicznie lub na adres z artykułu 3. Nie trzeba uzasadniać zmiany decyzji. Przy braku numeru wystarczą inne dane umożliwiające rozpoznanie transakcji.
4. Spółka potwierdza otrzymanie wniosku i przekazuje wynik, sprawdzając nabywcę i użycie tylko w niezbędnym zakresie. Nie utrudnia odstąpienia nadmiernymi dowodami ani zbędnymi procedurami.
5. Pisemne lub elektroniczne odstąpienie wywołuje skutki z chwilą wysłania zgodnie z prawem. Opóźnienie odpowiedzi lub wewnętrznych kontroli nie powoduje uznania terminowego wniosku za spóźniony.
6. Po upływie terminu z ustępu 1 pozostają prawa z artykułu 12 dotyczące wad i niewykonania umowy oraz inne prawa ustawowe.

Artykuł 11. Ograniczenie odstąpienia po rozpoczęciu dostarczania cyfrowego

1. Gdy płatne świadczenie faktycznie rozpoczęło się przez pobranie zakupionych płatnych treści lub aktywację licencji, odstąpienie z powodu zmiany decyzji może być ograniczone na podstawie artykułu 17 ustęp 2 punkt 5 koreańskiej ustawy o ochronie konsumentów w handlu elektronicznym. Darmowe instalatory lub wersje próbne, zapłata oraz samo wydanie lub otrzymanie klucza nie powodują tego ograniczenia.
2. Aby zastosować ograniczenie, Spółka:
   • Przed płatnością jasno podaje w łatwo widocznym miejscu moment rozpoczęcia dostarczania, ograniczenia odstąpienia i warunki zwrotu.
   • Zapewnia wymagane prawem testy, np. części funkcji, przez ograniczony czas lub w ograniczonej wersji próbnej. Tylko gdy jest to niewykonalne, stosuje dopuszczone prawem informacje o treściach cyfrowych zamiast takich testów.
   • Wyjaśnia ograniczenie oddzielnie od ogólnej zgody na warunki i uzyskuje wyraźne potwierdzenie oraz zgodę, bez domyślnego zaznaczenia ani łączenia ze zgodą na newsletter.
   • Zachowuje dokumentację potwierdzającą informacje, potwierdzenie i zgodę użytkownika oraz faktyczne rozpoczęcie płatnego dostarczania.
3. Jeżeli wymogi prawne, w tym informacje i testy, nie są spełnione albo nie uzyskano obiecanego osobnego potwierdzenia i zgody, samo pobranie lub aktywacja nie uzasadnia odmowy. Zaznaczenie zgody nie oznacza zrzeczenia się wszystkich praw do zwrotu.
4. Przy produktach podzielnych na niezależne treści lub uprawnienia można odstąpić w zakresie części jeszcze niedostarczanych.
5. W sporze o moment lub fakt rozpoczęcia, zawarcie umowy, dostarczanie i ich terminy Spółka wykazuje odpowiednie fakty. Brak dowodów nie przenosi niesprawiedliwie ciężaru dowodu na użytkownika.
6. Artykuł nie ogranicza praw z artykułu 12 dotyczących wad i niewykonania ani ustawowych praw do rozwiązania, wypowiedzenia i odszkodowania.

Artykuł 12. Wady, niezgodność z opisem i niewykonanie

1. Jeżeli płatny produkt odbiega od reklamy lub umowy, użytkownik może zgodnie z prawem odstąpić w ciągu 3 miesięcy od dostarczenia oraz 30 dni od chwili, gdy dowiedział się lub mógł dowiedzieć o niezgodności. Dotyczy to również okresu po aktywacji lub zwykłych 7 dniach.
2. Gdy produkt nie działa w reklamowanym środowisku lub obiecane płatne funkcje są niedostępne, można zgłosić błąd i środowisko, prosząc o rozwiązanie. Spółka bada sprawę i realizuje środki oraz uzasadnione zwroty zgodnie z prawem i umową.
3. Spółka nie odmawia prawnie uzasadnionego odstąpienia, narzucając wyłącznie poprawioną wersję lub wymianę na inny produkt.
4. Naruszenie umowy, niemożność dostarczenia i inne przesłanki rozwiązania, wypowiedzenia lub odszkodowania podlegają prawu. Warunki zwrotu nie zastępują ani nie ograniczają pozostałych praw konsumenta.

Artykuł 13. Skutki odstąpienia i zwrot

1. Zwrot za treści cyfrowe następuje w ciągu 3 dni roboczych od odstąpienia. Wewnętrzna akceptacja ani sprawdzenie błędu nie uruchamia nowego terminu i nie opóźnia ustawowego zwrotu. Niemożność dostarczenia podlega artykułowi 8 ustęp 4.
2. Spółka niezwłocznie prosi operatora o zatrzymanie pobrania lub anulowanie płatności kartą i podobnych. Użytkownik otrzymuje informacje o przetwarzaniu i wyniku.
3. Zasadą jest zwrot pierwotną metodą i w pierwotnej walucie lub jednostce. Gdy to niemożliwe, Spółka uzgadnia legalną alternatywę, nie opóźniając bezpodstawnie obowiązków z powodu konsultacji.
4. Przy pełnym zwrocie oddawana jest cała otrzymana kwota. Legalne odstąpienie nie wiąże się z karą, odszkodowaniem ani dowolną opłatą manipulacyjną czy potrąceniem. Ustawowo dopuszczalne zwroty częściowe wymagają wyjaśnienia zasad i obliczeń.
5. Przy opóźnieniu Spółka płaci przewidziane prawem odszkodowanie za okres zwłoki. Opóźnione wyświetlenie u operatora nie zwalnia automatycznie Spółki z odpowiedzialności.
6. Anulowanie umowy wskutek odstąpienia kończy prawo do płatnej licencji. Spółka wyłącza płatne uwierzytelnianie, a użytkownik nie może dalej używać anulowanego klucza do płatnych funkcji. Funkcje z osobnymi uprawnieniami, np. wersja bezpłatna, pozostają dostępne.
7. Treści cyfrowe nie wymagają fizycznego zwrotu ani wysyłki. Zwrot pieniędzy nie wymaga kasowania niezwiązanych danych, wizyt ani nadmiernej dokumentacji.

Artykuł 14. Obowiązki Spółki i przerwy

1. Spółka stabilnie dostarcza umówione produkty i chroni dane transakcyjne, uwierzytelniające oraz osobowe. Nie stosuje fałszywej lub przesadnej reklamy ani podstępnych metod sprzedaży i nie utrudnia anulowania lub zwrotu.
2. Przy konserwacji, awariach lub przerwach łączności w miarę możliwości wcześniej podaje przyczyny i przewidywany czas. Nieprzewidziane awarie wyjaśnia po ustaleniu przyczyny i podejmuje kroki naprawcze.
3. Szkody spowodowane umyślnymi lub niedbałymi działaniami Spółki przy dostawie lub uwierzytelnianiu są naprawiane zgodnie z prawem i umową. Odpowiedzialność i siłę wyższą ocenia się w konkretnych okolicznościach.
4. Jeżeli zamknięcie działalności lub inne powody uniemożliwiają dalsze usługi, Spółka powiadamia o działaniach wynikających z prawa i umowy, w tym zachowaniu uprawnień i zwrocie za niedostarczone części. Bezterminowa licencja nie pozwala jednostronnie wygasić obiecanych praw używania.

Artykuł 15. Obowiązki użytkowników i ograniczenia

1. Użytkownik podaje prawidłowe dane przy zakupach i zapytaniach oraz nie używa bezprawnie cudzych emaili, płatności, licencji ani danych weryfikacji zamówienia.
2. Zabronione są oszukańcze płatności, obchodzenie uwierzytelniania, nadmierne udostępnianie kluczy, ataki, naruszanie praw Spółki lub osób trzecich i inne działania nielegalne lub sprzeczne z umową.
3. Potwierdzone naruszenia mogą skutkować niezbędnymi ograniczeniami z podaniem przyczyny, zakresu i czasu. Pilne środki bezpieczeństwa mogą poprzedzać niezwłoczne podanie powodów i sposobu odwołania.
4. Ograniczenia muszą być proporcjonalne. Użytkownik może się wyjaśnić, zgłosić sprzeciw lub poprosić o prawidłowe przywrócenie uwierzytelniania. Ograniczenia nie znoszą ustawowych obowiązków odstąpienia i zwrotu.

Artykuł 16. Prywatność i dokumentacja transakcji

1. Spółka przetwarza dane niezbędne do sprawdzania zamówień i płatności, wydawania i uwierzytelniania licencji oraz obsługi zapytań. Zakres, cele, retencję, powierzenie i prawa opisuje odrębna Polityka prywatności.
2. Gdy prawo wymaga zgody, uzyskuje się ją po wyjaśnieniu przetwarzania. Zgody dotyczące prywatności i warunków są rozdzielone zgodnie z prawem; fakultatywna zgoda reklamowa nie warunkuje zakupu.
3. Wybrani operatorzy obsługują wrażliwe dane uwierzytelnienia płatności, np. numery kart. Spółka przetwarza informacje transakcyjne tylko w niezbędnym zakresie. Zewnętrzne przetwarzanie i odpowiedzialność Spółki podlegają prawu i Polityce prywatności.
4. Wymagana prawem dokumentacja jest zachowywana przez określony czas, a użytkownik może sprawdzić swoje transakcje i zgody. Po upływie retencji lub realizacji celu dane traktuje się zgodnie z prawem i Polityką prywatności.

Artykuł 17. Wiadomości transakcyjne i newsletter

1. Konieczne informacje o zamówieniu, płatności, licencji i zwrocie mogą być wysyłane na email zakupu lub uzgodniony kontakt. Istotne kwestie są zgłaszane indywidualnie, a nie tylko publicznie.
2. Newsletter i reklamy są dobrowolne, odrębne od zakupów i wysyłane tylko po wymaganej zgodzie. Email zakupu nie jest zapisywany automatycznie.
3. Można zrezygnować przez link w stopce wiadomości lub toiu@toiucorp.com. Rezygnacja nie anuluje licencji ani koniecznych wiadomości transakcyjnych.

Artykuł 18. Własność intelektualna i usługi zewnętrzne

1. Prawa do oprogramowania, dokumentów, obrazów i innych utworów należą do Spółki lub uprawnionych właścicieli. Korzystanie jest dozwolone w granicach warunków zakupu i prawa.
2. Składniki open source i zewnętrzne mogą mieć odrębne licencje; warunki można sprawdzić w informacjach o oprogramowaniu lub podobnych źródłach.
3. Zewnętrzne strony płatności mogą mieć własne warunki. Nie wyłączają one ani ich procedury odpowiedzialności Spółki za dostawę, odstąpienie, zwrot i ustawową ochronę konsumentów jej produktów.

Artykuł 19. Zapytania i spory

1. Pytania i skargi o zakup, licencję, odstąpienie, zwrot lub usługę można kierować na email, telefon lub adres z artykułu 3. Spółka rozpatruje uzasadnione zgłoszenia, wyjaśniając opóźnienia i przewidywany termin.
2. W nierozwiązanych sporach można szukać ochrony, mediacji lub rozwiązania sądowego za pośrednictwem Koreańskiej Agencji Konsumentów (1372 w Korei, https://www.kca.go.kr), Komisji Mediacji Handlu Elektronicznego (https://www.ecmc.or.kr) lub innych organów. Brak mediacji nie ogranicza prawa do sądu.
3. Transakcje podlegają prawu Republiki Korei, bez wyłączenia bezwzględnych praw konsumentów obowiązujących użytkowników zagranicznych.
4. Właściwość sądu wynika z prawa, w tym miejsca zamieszkania konsumenta. Nie narzuca się jednostronnie wyłącznej właściwości sądu siedziby Spółki w celu ograniczenia praw konsumenta.

Artykuł 20. Stosowanie i postanowienia końcowe

1. Spółka pokazuje w Sklepie datę obowiązywania i wersję, aby przed zastosowaniem można było zapoznać się z warunkami.
2. Warunki dotyczą umów, dla których są przedstawione i zaakceptowane od dnia ich wejścia w życie.
3. Nieważność jednego postanowienia nie unieważnia pozostałych, stosowanych zgodnie z ich celem. Korzystniejsze od ustawowych praw umowy indywidualne mają pierwszeństwo.

Artykuł 21. Rejestracja i zarządzanie kontem

1. Można zarejestrować się przez e-mail, hasło i kod lub utworzyć konto i zalogować się przez Google. Przed przyciskiem rejestracji lub Google zapoznaj się z regulaminem i polityką prywatności. Kontynuacja przyciskiem rejestruje akceptację; konto powstaje po weryfikacji.
2. Używaj legalnie kontrolowanych adresów i kont, chroń hasła i kody. Zabronione jest używanie cudzych kont i omijanie uwierzytelniania. Wyloguj się na współdzielonym urządzeniu, a nadużycia zgłaszaj według artykułu 3.
3. Kody działają 10 minut. Bezpieczeństwo ogranicza ponowne wysyłki, weryfikacje i logowania. Google zależy od dostępności swojej usługi. Istniejące konto z tym samym e-mailem nie jest automatycznie łączone samym Google; użyj zapisanej metody.
4. Po weryfikacji tożsamości członkowie mogą zamknąć konto i wykonywać prawa poprzez artykuł 3. Konto i sesje są usuwane, a obowiązkowe archiwa podlegają polityce prywatności. Zamknięcie samo nie kończy ważnych kupionych licencji ani ustawowych praw do zwrotu.
5. Rejestracja i Google są odrębne od zgody na newsletter i reklamy. Firma może wysyłać wiadomości weryfikacyjne konieczne do bezpieczeństwa i usług. Zakupy bez konta pozostają dostępne.