Términos de servicio

Artículo 1. Objeto

Estos términos establecen los derechos y obligaciones de TOIU (la «Empresa») y los usuarios de su tienda en línea respecto de software, licencias, servicios, desistimiento y reembolsos. También se aplican a navegadores móviles y otros accesos según la naturaleza de la operación.

Artículo 2. Definiciones y alcance

1. «Tienda» es el espacio de venta de la Empresa en https://www.toiucorp.com/.
2. «Usuario» es quien accede para consultar, comprar o usar productos. También se aplican estos términos a las compras sin registro.
3. «Producto» incluye software, acceso a funciones de pago y licencias vendidos por la Empresa, como IUVIEW e IUDEV. Nombres, sistemas compatibles, funciones y precios figuran en cada descripción.
4. «Licencia» es el derecho a funciones de pago en el software, sistema operativo y ámbito especificados. La «clave de licencia» identifica y autentica ese derecho.
5. «Activación» es el primer uso de funciones de pago mediante autenticación de la clave en el software. Generar, emitir, enviar o consultar la clave no constituye por sí solo activación.
6. «Inicio del suministro» es el comienzo efectivo de la descarga del contenido digital de pago comprado o del uso de funciones de pago. No incluye descargar o usar instaladores gratuitos o versiones de prueba.
7. «Desistimiento» significa retirar la decisión de compra y cancelar el contrato según la ley o estos términos. «Reembolso» es devolver importes ya pagados.

Artículo 3. Datos de la empresa

La información empresarial, estos términos y la política de privacidad se publican de forma accesible en el inicio de la Tienda y se actualizan sin demora.

Artículo 4. Información, explicación y cambios

1. Antes del contrato, la Empresa permite revisar y guardar estos términos y obtiene consentimiento. Restricciones de desistimiento, condiciones de reembolso y alcance de licencia se explican separada y claramente antes de pagar.
2. Los cambios respetan, entre otras, las leyes coreanas de protección del consumidor en el comercio electrónico y de regulación de condiciones contractuales. Motivos, contenido y vigencia se anuncian al menos 7 días antes, o 30 si perjudican al usuario. Los cambios importantes de la operación también se notifican individualmente por correo.
3. Los cambios rigen contratos posteriores. Los existentes conservan la versión vigente al contratar; los derechos de licencias adquiridas y reembolsos no se empeoran sin consentimiento expreso.
4. No leer un aviso o no oponerse no implica consentimiento.
5. Lo no previsto sigue la ley y las condiciones estándar de comercio electrónico de la Comisión de Comercio Justo de Corea. No se aplican disposiciones contrarias a normas imperativas o que restrinjan desfavorablemente derechos legales del consumidor.

Artículo 5. Servicios e información del producto

1. La Empresa informa sobre productos, verifica compras/pagos, emite, entrega y autentica licencias y atiende consultas. Comprar no requiere cuenta.
2. Las descripciones indican funciones de pago, sistemas/versiones compatibles, requisitos, dispositivos permitidos, duración, actualizaciones y asistencia. Las licencias de un sistema específico son para ese sistema.
3. Antes de comprar se ofrece prueba u otro método de ensayo para comprobar funciones y compatibilidad. El usuario puede verificar su entorno y adecuación siguiendo las instrucciones.
4. Los cambios futuros de productos/precios aparecen en sus descripciones. Los de contratos existentes se notifican aparte y, si afectan derechos, se tratan según la ley y el artículo 4.

Artículo 6. Solicitud de compra y contrato

1. El usuario comprueba producto, sistema, licencia, importe, moneda y condiciones de desistimiento/reembolso, introduce correo y selecciona un método para solicitar la compra.
2. Antes de pagar puede revisar y corregir datos y selección. El correo debe recibir mensajes, pues sirve para licencias y avisos de la operación.
3. El contrato nace al confirmar el pago y recibir el usuario la aceptación en la pantalla de resultado o por correo. El aviso incluye producto, importe, moneda, pedido y formas de verificar suministro/cancelación.
4. Puede rechazarse por motivos objetivos: información incorrecta, pago incompleto/fraudulento o imposibilidad de suministro. Si ya se cobró, se explica y devuelve conforme a la ley.
5. Los menores necesitan consentimiento de su representante legal. Si falta el consentimiento legalmente necesario, el menor o representante puede cancelar según la ley.
6. Los errores detectados después pueden corregirse o cancelarse mediante el artículo 3. Tras el pago, cambios/cancelaciones siguen los artículos 10–13.

Artículo 7. Precio y pago

1. Se admiten los medios disponibles: tarjetas de crédito/débito y pagos simplificados (Toss Payments), tarjetas internacionales (Eximbay), PayPal y Telegram Stars. Dependen del país, moneda y cobertura del proveedor.
2. La moneda real y el total con impuestos y cargos obligatorios de la Empresa se muestran antes de pagar. No se añaden costes no publicados.
3. Los precios en divisas o Telegram Stars corresponden a esas monedas/unidades. Tipos de cambio y comisiones internacionales del emisor/proveedor son distintos de los cargos de la Empresa.
4. Los productos actuales tienen pago único, sin suscripción ni renovación automática. Futuros productos recurrentes informarán previamente de duración, renovación, pago y baja y obtendrán los consentimientos necesarios.

Artículo 8. Emisión y suministro

1. Tras confirmar el pago se emite la licencia y se envía al correo indicado. Salvo otro plazo pactado, se toman medidas para suministrar productos prepagados dentro de 3 días hábiles desde el cobro.
2. El suministro es electrónico, sin envío físico ni portes. El estado del pedido/suministro se comprueba en la pantalla de resultado y el correo.
3. Ante falta de correo, error, spam o fallo de entrega, puede solicitarse reenvío/corrección con pedido y correo de compra mediante el artículo 3. La Empresa verifica y tramita.
4. Si el suministro resulta imposible, se informa inmediatamente del motivo. El prepago se devuelve o se toman medidas dentro de 3 días hábiles desde el cobro; si ya transcurrieron, sin demora.
5. Emitir/recibir no equivale a activar funciones de pago. La mera emisión no activa la restricción del artículo 11.

Artículo 9. Uso del software y licencia

1. La compra concede el uso indicado, no transfiere derechos de autor. Se permite según producto y términos.
2. La licencia corresponde a software, sistema y nivel concretos. No se comparten claves ni se usan simultáneamente más dispositivos de los permitidos. Puede registrarse el primer identificador de dispositivo para comparar solicitudes.
3. Si un cambio legítimo de dispositivo o reinstalación causa problemas, puede pedirse ayuda con prueba de compra. Se verifica el derecho y explican uso/traslado sin restricciones injustificadas.
4. «Permanente» o «ilimitada» significa uso acordado sin límite temporal. Versiones mayores nuevas, productos separados, funciones extra y soporte siguen las condiciones al comprar. Lo prometido sobre uso, actualizaciones y soporte no se reduce solo cambiando términos.
5. El usuario protege clave y datos de verificación y avisa de robo/abuso. La Empresa no transfiere responsabilidad por filtraciones/errores imputables a ella.
6. Salvo autorización legal o empresarial, se prohíbe copiar, distribuir o revender sin permiso y eludir autenticación. No se limitan derechos legales de uso legítimo, análisis u otros.

Artículo 10. Plazo y solicitud de desistimiento

1. Puede solicitarse en 7 días desde recibir el contrato escrito/electrónico. Si el suministro es posterior, desde su recepción/inicio. Prevalece otro inicio o plazo legal más largo.
2. Quien no haya descargado el contenido de pago comprado ni activado la licencia puede desistir por cambio de opinión dentro del plazo del apartado 1 y recibir el reembolso íntegro. También si solo descargó instalador/prueba gratuitos o recibió la clave emitida.
3. Puede solicitarse a toiu@toiucorp.com con pedido y correo de compra o por teléfono/dirección del artículo 3. No es obligatorio justificar el cambio de opinión. Si falta el pedido, sirven otros datos que identifiquen la operación.
4. Se confirma recepción y resultado y se verifica comprador/uso solo cuando sea necesario. No se obstaculiza con pruebas excesivas ni trámites innecesarios.
5. El desistimiento escrito/electrónico surte efecto al enviarse según la ley. Retrasos de respuesta o comprobación no vuelven tardía una solicitud puntual.
6. Tras el plazo siguen los derechos del artículo 12 por defecto/incumplimiento y otros derechos legales.

Artículo 11. Restricciones tras iniciar contenido digital

1. Si el suministro de pago comienza realmente al descargar contenido comprado o activar la licencia, el desistimiento por cambio de opinión puede limitarse por el artículo 17(2)(5) de la ley coreana de protección del consumidor en el comercio electrónico. Instaladores/pruebas gratuitos, pago o mera emisión/recepción de clave no bastan.
2. Para aplicar la restricción, la Empresa:
   • Informa clara y visiblemente antes del pago sobre inicio, restricciones y reembolsos.
   • Ofrece ensayos legales de funciones, duración limitada o prueba restringida. Solo si resultan difíciles usa información alternativa sobre contenido digital permitida legalmente.
   • Explica la limitación separada de los términos generales y obtiene confirmación/consentimiento expreso, sin preselección ni unión al boletín.
   • Guarda registros de la información, confirmación/consentimiento y comienzo real del suministro de pago.
3. Sin requisitos legales de información/prueba o consentimiento separado previsto, descargar/activar por sí solo no justifica negar el desistimiento. Marcar consentimiento no renuncia a todos los reembolsos.
4. En productos divisibles en contenidos/derechos independientes, se admite desistir de partes aún no suministradas.
5. En disputas sobre inicio, existencia, contrato, suministro o fechas, la Empresa prueba los hechos. La falta de datos no traslada injustamente la carga al usuario.
6. No se limitan artículo 12 ni derechos legales de resolución, terminación o indemnización.

Artículo 12. Defectos, discrepancias e incumplimiento

1. Si el producto difiere de publicidad/contrato, cabe desistir legalmente dentro de 3 meses del suministro y 30 días desde conocer o poder conocer la diferencia, incluso tras activación o los 7 días normales.
2. Si no funciona en el entorno anunciado o faltan funciones prometidas, puede informarse del error/entorno y pedir solución. Se investiga y tramitan medidas legales/contractuales y reembolsos legítimos.
3. No se niega desistimiento legal imponiendo solo corrección o intercambio.
4. Incumplimiento, suministro imposible y demás causas de resolución/terminación/compensación siguen la ley. Estas reglas no sustituyen ni reducen otros derechos legales.

Artículo 13. Efectos y reembolso

1. El reembolso digital se tramita en 3 días hábiles desde desistir. La autorización interna o comprobación de errores no reinicia ni retrasa el plazo legal. La imposibilidad de suministro sigue el artículo 8(4).
2. Se solicita sin demora al proveedor detener el cobro o cancelar pagos de tarjeta/similares. El usuario recibe información del proceso y resultado.
3. Normalmente se usan medio y moneda/unidad originales. Si no es posible, se acuerda alternativa legal sin retrasar indebidamente obligaciones por la negociación.
4. En devoluciones íntegras se reintegra todo lo recibido. El desistimiento legal no acarrea penalización, daños ni comisión/deducción arbitraria. Un reembolso parcial legal se explica con base y cálculo.
5. Se paga compensación legal por retraso. La demora de visualización del proveedor no exonera automáticamente a la Empresa.
6. Al cancelarse el contrato finaliza la licencia de pago; se detiene la autenticación y no debe seguir usándose la clave cancelada. Los derechos separados, como versión gratuita, permanecen.
7. No hay devolución física ni portes. No se exige borrar datos ajenos al producto, visitas ni pruebas excesivas para reembolsar.

Artículo 14. Obligaciones empresariales e interrupciones

1. La Empresa suministra establemente lo contratado y protege transacciones, autenticación y datos personales. No usa publicidad engañosa, ventas fraudulentas ni obstruye cancelaciones/reembolsos.
2. Mantenimiento, fallos o interrupciones se anuncian antes si es posible con motivo/duración. Los imprevistos se explican al identificarlos y se toman medidas de recuperación.
3. Daños por dolo/negligencia empresarial en suministro/autenticación se compensan según ley/contrato. Responsabilidad y fuerza mayor se evalúan individualmente.
4. Cierre u otras dificultades permanentes implican aviso y medidas legales/contractuales, continuidad de derechos y reembolso no suministrado. Una licencia ilimitada no permite extinguir unilateralmente lo prometido.

Artículo 15. Obligaciones y restricciones del usuario

1. Debe aportar información exacta y no usar sin permiso correos, pagos, licencias ni datos de verificación ajenos.
2. Se prohíben fraude, elusión, compartir claves en exceso, ataques, vulnerar derechos y demás infracciones legales/contractuales.
3. Infracciones confirmadas pueden generar restricciones necesarias con motivo, alcance y duración. Emergencias de seguridad permiten actuar primero e informar pronto de razones e impugnación.
4. Las restricciones serán proporcionales. Puede alegarse, impugnarse o solicitar restauración legítima. No extinguen deberes legales de desistimiento/reembolso.

Artículo 16. Privacidad y registros

1. Los datos necesarios se usan para pedidos/pagos, licencias y consultas. Categorías, finalidades, plazos, encargos y derechos siguen la Política de privacidad.
2. Los consentimientos legales se obtienen tras informar; privacidad y términos se separan conforme a la ley. La publicidad opcional no condiciona la compra.
3. Los proveedores elegidos tratan datos sensibles de autenticación de pago como números de tarjeta. La Empresa solo trata transacciones necesarias; procesamiento externo y responsabilidad siguen ley y política.
4. Los registros legales se conservan por el periodo requerido y el usuario puede consultar sus transacciones/consentimientos. Al terminar plazo o finalidad se actúa según ley/política.

Artículo 17. Avisos y boletines

1. Avisos necesarios de pedido, pago, licencia y reembolso pueden enviarse al correo de compra o contacto acordado. Los asuntos relevantes se notifican individualmente, no solo públicamente.
2. Boletines y publicidad son opcionales y separados, con consentimiento necesario. El correo de compra no se suscribe automáticamente.
3. La baja se solicita en el enlace inferior o toiu@toiucorp.com y no cancela licencia ni avisos esenciales.

Artículo 18. Propiedad intelectual y servicios externos

1. Software, documentos, imágenes y obras pertenecen a la Empresa o titulares legítimos y se usan según compra/ley.
2. Componentes abiertos/de terceros pueden tener licencias propias, accesibles en avisos del software o equivalentes.
3. Las páginas de pago pueden imponer condiciones propias; estas y sus trámites no excluyen responsabilidades empresariales de suministro, desistimiento, reembolso y protección legal del consumidor.

Artículo 19. Consultas y controversias

1. El artículo 3 recibe consultas/reclamaciones sobre compra, licencia, desistimiento, reembolso o servicio. Se investigan las legítimas y se explican retrasos/plazos previstos.
2. Las disputas pendientes pueden llevarse a asistencia, mediación o tribunales, incluida la Agencia de Consumo de Corea (1372 en Corea, https://www.kca.go.kr) y el Comité de Mediación del Comercio Electrónico (https://www.ecmc.or.kr). No mediar no limita acudir al juez.
3. Rige el derecho coreano sin excluir protección imperativa de usuarios extranjeros.
4. La competencia sigue la ley, incluido el domicilio del consumidor. No se impone unilateralmente el tribunal de la Empresa como exclusivo en perjuicio del consumidor.

Artículo 20. Aplicación y disposiciones finales

1. Versión y vigencia se muestran en la Tienda para consulta previa.
2. Se aplican a contratos presentados y consentidos desde la fecha efectiva.
3. Una cláusula inválida no invalida las demás, que se aplican según su propósito. Prevalecen pactos individuales más favorables que los derechos legales.

Artículo 21. Registro y gestión de cuentas

1. Puede registrarse con correo, contraseña y código, o crear una cuenta e iniciar con Google. Lea estos términos y la Política de privacidad antes del botón de registro o Google. Continuar mediante el botón registra su aceptación; el alta se completa tras verificar.
2. Use direcciones y cuentas que controle legítimamente y proteja contraseñas y códigos. Se prohíbe usar cuentas ajenas o eludir la autenticación. Cierre sesión en dispositivos compartidos y comunique abusos mediante el artículo 3.
3. Los códigos caducan en 10 minutos. Hay límites de seguridad para reenvío, verificación e intentos de acceso. Google depende de su servicio. Una cuenta existente con el mismo correo no se enlaza automáticamente solo mediante Google; use su método registrado.
4. Los miembros pueden pedir baja y ejercer derechos mediante el artículo 3, previa identificación. Se borran cuenta y sesiones; los registros obligatorios siguen la Política de privacidad. La baja por sí sola no extingue licencias válidas compradas ni derechos legales de reembolso.
5. El registro y Google son independientes del consentimiento a boletines o publicidad. La empresa puede enviar correos de verificación necesarios para la seguridad y el servicio. Sigue siendo posible comprar sin cuenta.